Ранее не было лицензии на модуль статистики. У нас есть лицензия на 100 рабочих мест панели телефонии, панель работает, звонки проходят. Не загружаются именно отчеты CEL и  CDR.

1С:Предприятие 8.3 (8.3.8.1652)
Управление производственным предприятием, редакция 1.3 (1.3.75.2)
Версия Панели 1.2.24.6 от 30 Апреля 2016
Версия Журнала звонков 1.0.1.8 от 4 Мая 2016


Ошибка запуска регламентной задачи: {ОбщийМодуль.МИКО_стЗагрузкаИсторииЗвонков_v7.Модуль}: <license status='Не обнаружена лицензия  КОД:031' code='31' />
но при этом звонить можно через панельку


статус лицензии в статистике

*********************************************************************************************
Sentinel HASP License
*********************************************************

{ОбщийМодуль.МИКО_мвМаршрутизацияЗвонков.Модуль}: зашифрованный модуль

Скриншот периодов

Настройка АТС

Добрый день.

Подскажите для чего нужен документ "Телефонный звонок" в панели телефонии.
Сейчас у нас при работе открывается документ "событие" и там происходит регистрация звонка, а документ "телефонный звонок" сейчас никак не заполняется.
Версия панели 1.2.23.9
Версия 1С:Предприятие 8.3 (8.3.6.2390)  
Конфигурация Управление производственным предприятием, редакция 1.3 (1.3.69.2)  
АТС - Астериск (Версия 11.6):

Версия журнала 1.0.1.5
Версия 1С:Предприятие 8.3 (8.3.6.2390)
Конфигурация Управление производственным предприятием, редакция 1.3 (1.3.69.2)  
АТС - Астериск (Версия 11.6):

Режим Панель телефонии + Внешний телефон
Версия 1С:Предприятие 8.3 (8.3.6.2390)
Конфигурация Управление производственным предприятием, редакция 1.3 (1.3.69.2)  
АТС - Астериск (Версия 11.6):


Скриншот не могу вставить

[img]c:\Users\DDKK_engros\Desktop\%D0%91%D0%B5%D0%B7%D1%8B%D0%BC%D1%8F%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9.png[/img]

У нас не подсвечивается желтым при разговоре сотрудника и еще не доступны функции  
1.                  Подслушать и присоединиться к разговору
Если сотрудник разговаривает с кем-то (в «Панели телефонии для 1С»  он будет подсвечен желтым цветом), то можно подслушать или  присоединиться к разговору (мини-конференция), кликнув 2 раза на  разговаривающем сотруднике. Это очень полезные функции для обучения и  контроля сотрудников.

При выборе периода в панели отчетов встает по умолчанию текущий месяц, исправить не дает, ошибка не возникает, но при нажатии на кнопку "Завершить редактирование", период встает опят как текущий месяц

Спасибо.
А еще можно здесь такой вопрос записать.
 ·                     «Желтый оттенок» - сотрудник разговаривает по телефону. При работе в режиме супервизора будет видно имя собеседника.  

У нас не подсвечивается желтым и еще не доступны функции  
1.                  Подслушать и присоединиться к разговору
Если сотрудник разговаривает с кем-то (в «Панели телефонии для 1С» он будет подсвечен желтым цветом), то можно подслушать или присоединиться к разговору (мини-конференция), кликнув 2 раза на разговаривающем сотруднике. Это очень полезные функции для обучения и контроля сотрудников.

Алексей, а сколько по времени примерно уходит на загрузку истории звонков?

<?xml  version="1.0" ?>

- <cdr-table>
    <cdr-row id="1"  calldate="2015-07-07+10%3A32%3A45" clid="%220201%22+%3C0201%3E" src="0201" dst="%2A65" did="" dcontext="from-internal"  lastapp="Hangup" lastdata="" duration="5"  billsec="5" disposition="ANSWERED" channel="SIP%2F0201-00000000"  dstchannel="" amaflags="3" accountcode=""  uniqueid="1436229165.0" userfield="" answer="2015-07-07+10%3A32%3A45" end="0000-00-00+00%3A00%3A00" recordingfile=""  peeraccount="" linkedid="" sequence="0" />  

   <cdr-row id="2"  calldate="2015-07-07+10%3A33%3A10" clid="%220201%22+%3C0201%3E" src="0201" dst="%2A65" did="" dcontext="from-internal"  lastapp="Wait" lastdata="1" duration="4"  billsec="4" disposition="ANSWERED" channel="SIP%2F0201-00000001"  dstchannel="" amaflags="3" accountcode=""  uniqueid="1436229190.1" userfield="" answer="2015-07-07+10%3A33%3A10" end="0000-00-00+00%3A00%3A00" recordingfile=""  peeraccount="" linkedid="" sequence="0" />  

   <cdr-row id="3"  calldate="2015-07-07+10%3A37%3A01" clid="%220201%22+%3C0201%3E" src="0201" dst="%2A65" did="" dcontext="from-internal"  lastapp="Playback" lastdata="num%3A0%26num%3A201%2Csay" duration="3" billsec="3"  disposition="ANSWERED" channel="SIP%2F0201-00000002"  dstchannel="" amaflags="3" accountcode=""  uniqueid="1436229421.2" userfield="" answer="2015-07-07+10%3A37%3A01" end="0000-00-00+00%3A00%3A00" recordingfile=""  peeraccount="" linkedid="" sequence="0" />  

   <cdr-row id="4"  calldate="2015-07-07+16%3A01%3A45" clid="%220201%22+%3C0201%3E" src="0201" dst="%2A65" did="" dcontext="from-internal"  lastapp="Hangup" lastdata="" duration="5"  billsec="5" disposition="ANSWERED" channel="SIP%2F0201-00000003"  dstchannel="" amaflags="3" accountcode=""  uniqueid="1436248905.3" userfield="" answer="2015-07-07+16%3A01%3A45" end="0000-00-00+00%3A00%3A00" recordingfile=""  peeraccount="" linkedid="" sequence="0" />  

   <cdr-row id="5"  calldate="2015-07-07+16%3A34%3A19" clid="%220203%22+%3C0203%3E" src="0203" dst="%2A65" did="" dcontext="from-internal"  lastapp="Hangup" lastdata="" duration="4"  billsec="4" disposition="ANSWERED" channel="SIP%2F0203-00000004"  dstchannel="" amaflags="3" accountcode=""  uniqueid="1436250859.4" userfield="" answer="2015-07-07+16%3A34%3A19" end="0000-00-00+00%3A00%3A00" recordingfile=""  peeraccount="" linkedid="" sequence="0" />  

   <cdr-row id="6"  calldate="2015-07-07+16%3A44%3A55" clid="%220204%22+%3C0204%3E" src="0204" dst="%2A65" did="" dcontext="from-internal"  lastapp="Hangup" lastdata="" duration="5"  billsec="5" disposition="ANSWERED" channel="SIP%2F0204-00000005"  dstchannel="" amaflags="3" accountcode=""  uniqueid="1436251495.5" userfield="" answer="2015-07-07+16%3A44%3A55" end="0000-00-00+00%3A00%3A00" recordingfile=""  peeraccount="" linkedid="" sequence="0" />  

   <cdr-row id="7"  calldate="2015-07-07+17%3A05%3A34" clid="%220200%22+%3C0200%3E" src="0200" dst="%2A65" did="" dcontext="from-internal"  lastapp="Hangup" lastdata="" duration="4"  billsec="4" disposition="ANSWERED" channel="SIP%2F0200-00000006"  dstchannel="" amaflags="3" accountcode=""  uniqueid="1436252734.6" userfield="" answer="2015-07-07+17%3A05%3A34" end="0000-00-00+00%3A00%3A00" recordingfile=""  peeraccount="" linkedid="" sequence="0" />  

   <cdr-row id="8"  calldate="2015-07-07+17%3A24%3A28" clid="%220217%22+%3C0217%3E" src="0217" dst="%2A65" did="" dcontext="from-internal"  lastapp="Hangup" lastdata="" duration="6"  billsec="6" disposition="ANSWERED" channel="SIP%2F0217-00000007"  dstchannel="" amaflags="3" accountcode=""  uniqueid="1436253868.7" userfield="" answer="2015-07-07+17%3A24%3A28" end="0000-00-00+00%3A00%3A00" recordingfile=""  peeraccount="" linkedid="" sequence="0" />  

   <cdr-row id="9"  calldate="2015-07-07+17%3A38%3A43" clid="%220218%22+%3C0218%3E" src="0218" dst="%2A65" did="" dcontext="from-internal"  lastapp="Hangup" lastdata="" duration="6"  billsec="6" disposition="ANSWERED" channel="SIP%2F0218-00000008"  dstchannel="" amaflags="3" accountcode=""  uniqueid="1436254723.8" userfield="" answer="2015-07-07+17%3A38%3A43" end="0000-00-00+00%3A00%3A00" recordingfile=""  peeraccount="" linkedid="" sequence="0" />  

   <cdr-row id="10"  calldate="2015-07-08+11%3A21%3A36" clid="%220214%22+%3C0214%3E" src="0214" dst="%2A65" did="" dcontext="from-internal"  lastapp="Hangup" lastdata="" duration="6"  billsec="6" disposition="ANSWERED" channel="SIP%2F0214-00000009"  dstchannel="" amaflags="3" accountcode=""  uniqueid="1436318496.9" userfield="" answer="2015-07-08+11%3A21%3A36" end="0000-00-00+00%3A00%3A00" recordingfile=""  peeraccount="" linkedid="" sequence="0" />  

  </cdr-table>

Да, есть

2015-07-17 22:25:10

1437135910.2051

89141716846

752425

WaitExten

s [ivr-2]

ANSWERED

00:25

2015-07-17 22:25:00

1437135900.2050

89141716846

752425

BackGround

s [ivr-2]

ANSWERED

00:04

2015-07-17 22:21:34

1437135694.2048

"89144201578 "<89144201578>

Dial

0109

NO ANSWER

00:01

2015-07-17 22:21:23

1437135683.2046

"89144201578 "<89144201578>

700045

Queue

00000

ANSWERED

00:12

2015-07-17 20:47:13

1437130033.2044

"0409561 "<0409561>

Dial

0109

NO ANSWER

00:02

На АТС вся история актуальная на сегодняшний день

16-02-05 17:57:13

1454659033.205011

"Золотухина Светлана Е "<0109>

"Telphin00063690 "<>

Busy

8103800957145346

BUSY

00:07

2016-02-05 17:56:00

1454658960.205009

"Ферулева Светлана Вил "<0137>

"Ферулева Светлана Вил "<0137>

Dial

89142001891

NO ANSWER

00:02

2016-02-05 17:55:57

1454658957.205002

"Ферулева Светлана Вил "<0137>

Dial

0175

ANSWERED

00:12

2016-02-05 17:55:18

1454658918.204999

"Золотухина Светлана Е "<0109>

"Telphin00063690 "<>

Busy

8103800957145346

BUSY

00:06