Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Наталья Свитова
Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 16 - 30 из 54
 Начало | Пред. | 1 2 3 4 | След. | Конец
Не отображается номер, Номер принадлежит контрагенту, при звонке не отображается версия панели 1.0.1.10
 
#
19.01.2017 06:45:45
Номер принадлежит контрагенту, при звонке не отображается версия панели 1.0.1.10
Файлы с версией УПП и платформой во вложении, а так же ошибка
 
Перейти    
НЕ работает часть функций панели, Не работает часть функций в панели телефонии, указанные у вас в инструкциях
 
#
01.07.2016 07:13:59
Алексей, спасибо все вопросы решены кроме одного.
У нас софтфоны jitsi. не работаю, при звонке закрываются.. Сегодня тестировали и до этого пытались его установить.

Оптимальный софтфон https://ring.cx/en .
Может нам с разработчиками проговорить, что бы что-то дописали у себя?
 
Перейти    
НЕ работает часть функций панели, Не работает часть функций в панели телефонии, указанные у вас в инструкциях
 
#
30.06.2016 16:13:49
Цитата
Портнов Алексей написал:
Попробуйте использовать статусы пользователей.  http://wiki.miko.ru/astpanel:enterprise:ordinary#statusy_polzovatelej
Спасибо, не подумалаJ
 
Перейти    
НЕ работает часть функций панели, Не работает часть функций в панели телефонии, указанные у вас в инструкциях
 
#
30.06.2016 16:13:21
Цитата
Портнов Алексей написал:
Ссылка на документацию http://wiki.miko.ru/astpanel:enterprise:ordinary#funkcija_otvetit_na_zvonok Не все телефоны / софтфоны поддерживают автоматический польем трубки.

У нас ОС Linux, как быть?(
 
Перейти    
НЕ работает часть функций панели, Не работает часть функций в панели телефонии, указанные у вас в инструкциях
 
#
30.06.2016 16:12:10
Цитата
Портнов Алексей написал:
Вероятно не указан резервный номер. Установите его прямым вводом, к примеру 99 ( как на картинке в документации ).
У нас разные города, номер резерв могу ввести только своего
города (так работает), программа поймет в какой город направить звонок, если
вводить без кода города?
+7 и код города не влезают по количеству символов
Если я указываю вид контактной информации звонок не переходит после таймаута.
 
Перейти    
НЕ работает часть функций панели, Не работает часть функций в панели телефонии, указанные у вас в инструкциях
 
#
30.06.2016 16:11:24
Цитата
Портнов Алексей написал:
Инструкции по настройке режима супервизора описаны в документации http://wiki.miko.ru/astpanel:enterprise:ordinary#funkcii_supervizora Функции супервизора не будут доступны в режиме работы "SIP Телефон". Информация о режимах работы панели телефонии. .
Панель телефонии + Внешний телефон -  мы в таком режиме работаем, настройки были
произведены. Прослушать не могу.
 
Перейти    
НЕ работает часть функций панели, Не работает часть функций в панели телефонии, указанные у вас в инструкциях
 
#
30.06.2016 16:10:09
Цитата
Портнов Алексей написал:






#5

0 Мне нравится

29.06.2016 17:48:22


Ключевые сообщения из лога:Код
ИКод
Файл записи не найден на АТС. Станция должна быть настроена по нашим  инструкциям .  http://wiki.miko.ru/astpanel:ats Запись звонков должна быть активирована на АТС. Для работы модуля информация по имени файла записи должна фиксироваться в истории звонков станции.
Исправили, работает, спасибо
 
Перейти    
НЕ работает часть функций панели, Не работает часть функций в панели телефонии, указанные у вас в инструкциях
 
#
29.06.2016 22:12:49
А по остальным вопросам?
 
Перейти    
Ошибки обновления, После обновления появились ошибки, программист наш отладить не может т.к. часть кода закодирована!
 
#
29.06.2016 22:11:25
договорились
Изменено: Наталья Свитова - 29.06.2016 22:12:32
 
Перейти    
НЕ работает часть функций панели, Не работает часть функций в панели телефонии, указанные у вас в инструкциях
 
#
29.06.2016 17:14:39
При всем при этом с Астериск могу скачать запись разговора и его прослушать
 
Перейти    
НЕ работает часть функций панели, Не работает часть функций в панели телефонии, указанные у вас в инструкциях
 
#
29.06.2016 17:12:57
При попытке прослушать (см. лог во вложении)
 
Перейти    
НЕ работает часть функций панели, Не работает часть функций в панели телефонии, указанные у вас в инструкциях
 
#
29.06.2016 17:12:39
При попытке скачать (см. лог во вложении).
 
Перейти    
НЕ работает часть функций панели, Не работает часть функций в панели телефонии, указанные у вас в инструкциях
 
#
29.06.2016 17:11:43
1С:Предприятие 8.3 (8.3.8.1652)
Управление производственным предприятием, редакция 1.3 (1.3.75.2)
Версия Панели 1.2.24.6 от 30 Апреля 2016

1. В режиме супервизора не могу слушать звонки, при нажатии правой кнопкой во время разговора ничего не происходит
2. Для настройки направления звонка на ответственного менеджера:
2.1. Номер резер могу выбрать только как вид контактной информации
2.2. Таймаут установила, но после того как время ожидания клиента превысило таймаут, звонок никуда не ушел
3. НЕ могу скачать и прослушать запись разговора, следующим письмом напишу, что выдает панель
4. Не могу снять трубку при входящем звонке с панели
5. НЕ работает автоподъем при наборе
6. Как можно проконтролировать, что панель сотрудника включена и какой статус стоит (у нас сто сотрудников)
Изменено: Наталья Свитова - 29.06.2016 17:15:28
 
Перейти    
Ошибки обновления, После обновления появились ошибки, программист наш отладить не может т.к. часть кода закодирована!
 
#
29.06.2016 17:03:59
Кстати так и не стала статистика загружаться. Из-за ошибки в регламентном задании Ошибка запуска регламентной
задачи: {ОбщийМодуль.МИКО_стЗагрузкаИсторииЗвонков_v7.Модуль}: <license
status='Сервер лицензирования имеет несовместимую версию' code='1013' />.

Статистика загружается, если инициировать заполнение истории в ручную.
 
Перейти    
Ошибки обновления, После обновления появились ошибки, программист наш отладить не может т.к. часть кода закодирована!
 
#
15.06.2016 10:02:33
Да
 
Перейти    
Сообщения пользователя 16 - 30 из 54
 Начало | Пред. | 1 2 3 4 | След. | Конец