Хорошо, оцените работу и определите по срокам пожалуйста.
Спасибо.

Добрый день Алексей,


Могли бы более точнее объяснить или пнуть в нужном направлении как это сделать ? Или удаленно вставить данные изменение ?

Добрый день Алексей. Начальству не понравилась идея с номерами группами - по причине: их может быть бесконечное количество. Настояли на том, что бы реализовать в настройки установку любого количества номеров.
Подскажите, правильно ли я понимаю, что:



Реализовав это в панели, на этом все ограничется ? Не потребуется доработка каких либо скриптов на АТС ?
Спасибо.

Спасибо!
Как я понимаю нам нужно подставить "номера группы" в данные установки, процедуры ПерехватитьЗвонок() ?

УстановитьПеременнуюКанала(Канал,"interception",НашКаналФильтр); // скажем всем что это наш звонок!
// скажем всем что это наш звонок!
УстановитьПеременнуюКанала(Канал, "interception",НашНомерТелефона);

то есть: "кто первый встал - того и тапки ?" - доли секунды решают все ?

Но ведь событие "Interception" возникнет у всех клиентов ? И все они попытаются что либо установить в канал ? Не повалиться ли АТС при повторных попытках установки флага ?

Подскажите, в верном ли я иду направлении: Для реализации перехвата звонков на номера "группы", лучше всего реализовать отдельный сеанс в 1с, который будет мониторить и переадресовывать входящие звонки на номера "групп" ?

Добрый день. Спасибо за разъяснение.

Подскажите, правильно ли я понимаю с ответственным менеджером.
При поступлении входящего звонка на АТС, в 1с возникает внешние событие "Interception"
Вызываются соответствующие обработчики и в заключении все приходит в: "Функция РазобратьXML_Interception(XMLУзел)"
где при исполнении определенных условий, идет перехват вызова: Перехватить(КаналВызывающегоАбонента, НомерДляПоиска);

То есть другими словами, панель сама передает АТС сведение о том, что данный звонок нужно перевести на НАШ номер.
Естественно должны соблюдаться условия, что 1с с панелью должна быть запущена у менеджера, иначе АТС не узнает на кого нужно перевести ?

В таком случае, не представляю как можно сообщить АТС, о том, что необходимо данный вызов перевести "на группу" ...
Можно ли логику определения номера (или группы номеров) отдать серверу 1с ? Что бы сервер 1с непосредственно определял номер, куда нужно переадресовать вызов ?

Спасибо. На номер группы - понятно.
Интересует вопрос, можно ли как нибудь передать АТС список номеров ?

Добрый день.
Возможно ли реализовать переадресацию звонков сразу на несколько ответственных лиц ?

Или это решаемо только средствами АТС - созданием групп ?

"И напоследок, в панели телефонии, меняем все вхождения строки 10000555 на 10000556."

Что это значит ?

Папка такая есть, скрипта такого нету

Ссори за офф. Есть какие - нибудь результаты по анализу дампа ?

Вот дампы. Названия файла: ИмяБД_Таблица

Дампы двух таблиц сделал. Теперь вопрос как их вытащить с АТС-ки ?

Да, посмотрел следующий день. Таже история.
Небольшая закономерность, звонки не попадают вечернии. Проверю более детально

Проблема повторяется каждый день. По истории выпадют звонки после обеда (после 15.00), но точное время  не могу выловить.