Эта функция пока не реализована для управляемых форм
http://www.telefon1c.ru/doc/matrx.php

Это ожидаемое поведение для записи разговора инициированой из панели, в аскозии она не сохраняется.
Потому и

http://www.telefon1c.ru/blogs/askozia/askoziawrite-and-telephone-tapping/

С чего вы взяли что мы оправдываемся?
У вас возникла проблема с лицензией в результате того что вы произвели модификацию аппаратных характеристик машины к которой была привязана лицензия. Вы не сделали бекап и потому не можете откатиться к исходным параметрам.
У вас есть 4 варианта.

1. Вернуть исходные параметры железа вручную, мы подсказали вам какая характеристика изменилась.
2. Купить услугу реактивации программного ключа.
3. Купить услугу реактивации + аппаратный ключ, который не привязывается к лицензии.
4. Сделать апгрейд ключей до сетевой или терминальной лицензии, в качестве скидки сделаем реактивацию за свой счет + добавим SIP фичу для работы гибридной панели.

Мне нечего вам ответить, вы не слышите нас.

Из-за смены конфигурации оборудования, в вашем случае из-за смены мак адреса, в результате клонирования виртуальной машины.

блокируется только там лицензия, которая запущена на клонированной виртуалке.

Потому что для этого компьютера, данная лицензия не выдавалась.

Ее невозможно разблокировать удаленно. Сработала защита от компрометации.

Для этого есть предусмотренная процедура реактивации ключа. Платная процедура, требующая временых затрат со стороны наших специалистов. Примерно то-же самое что при потере ключей от автомобиля, вам платно будут менять личинки и выдавать новые ключи.

Мы вам ее назвали, смена конфигурации оборудования, в частности MAC адреса виртуальной машины в следствии ее клонирования.
Можете попробовать их контакты ниже, и у них бесплатная поддержка клиентов. Но они с 100% вероятностью поддтвердят наши слова.

http://safenet-sentinel.ru/about/

Ну и по нашему мнению проблемы нет, просто восстановите машину из бекапа и перенесите ключ.
На исходном железе можно устанавливать купленную программную лицензию безконечное количество раз.

У нас есть опция - железный ключ за 2000 руб. Которую можно заказать при оформлении лицензии. Он не привязывается к железу.

Генерация HASP SL ключа, для нас затратная операция, как и работа сотрудника. Это не просто генерация кода, а полное прохождение бизнеспроцесса продажи ПП, с выставление счета, формированием заказа в системе лицензирования, удалением клонированного ключа с вашей машины.

Мы сожалеем о том что у вас возникли проблемы.
Особенность программной лицензии в том, что она привязывается к железу. Изменение характеристик железа влечет за собой техническую потерю лицензии. Именно поэтому мы рекомендуем, перед манипуляциями с железом компьютера производить перенос лицензии.
Услуга по восстановленю программных лицензий платная, стоимость определяется количеством рабочих мест.

Готовится к выпуску новая версия панели для 1C:CRM 2.0

Инструкция по подключению:
http://wiki.miko.ru/doc:panel1ccrm20:config
Инструкция по настройке
http://wiki.miko.ru/doc:panel1ccrm20:enterprise

У кого-то была похожая проблема, решилась заменой SpyChan на SpyExten или наоборот.

Падение происходит при выполнении строки
   Если ПодключитьВнешнююКомпоненту(СсылкаНаАрхив,"Comp",ТипВнешнейКомпоненты.Native)
Тогда

Чтобы опробовать не нужно встраивать, просто откройте панель в 1С используя пункт меню Файл-Открыть.

Тестируем новую версию компонента, можно будет указать несколько звуковых файлов для звонка, которые будут проигрываться.

Offtop:
Битртксовый прокактивный фильтр изменяет отправляемые пользователями листинги кода, делает код безопасным для сайта, от этого и появляются пробелы в словах SELECT и FROM