При поступлении входящего звонка происходит 5 секундное подвисание 1С толстого клиента (не реагирует интерфейс приложения), но если трубку телефона снимут раньше то интерфейс отвисает. И не всегда открывается документ событие при поступлении входящего звонка.
Такое поведение наблюдается только у пользователей с открытой панелью телефонии.

Но на другом терминальном сервере (Windows 2008 R2) подвисание не происходит.

Версия панели 1.2.24.10
Elastix 4.0.0-10