Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Дополнительные модули » Расширенный журнал звонков с элементами статистики
RSS
Зависание 1С УПП при работе рег. задания синхронизации истории звонков, Зависание 1С УПП при работе рег. задания синхронизации истории звонков
 
#1
0
02.03.2022 13:13:18
1С:Предприятие 8.3 (8.3.18.1289)

Управление производственным предприятием, редакция 1.3 (1.3.100.1

Версия модуля статистики 1.0.1.20



Включено рег. задание "Cинхронизация истории звонков (Модуль статистики) МИКО: Cинхронизация истории звонков (Asterisk)".

Если АТС не доступна - нет интернета (в журнале регистрации появляется запись, например, CDR: Превышено время ожидания. АТС не доступна по
адресу: http://192.168.3.100:80.) 1С УПП начинает "тормозить" при этом нагрузка на сервер 1С отсутствует.

При отключении рег. задания работоспособность восстанавливается.

Если АТС доступна, рег. задания отрабатывает и 1С УПП работает в штатном режиме.



Подскажите, пожалуйста, каким образом можно исключить синхронизацию истории звонков в случае, если АТС не доступна
 
 
 
#2
0
09.03.2022 09:54:47
Если база серверная, то не должно быть никаких "фризов" / тормозов.

Исходный код обрабочиков регламентных заданий в 1С открыт.
Вы можете выполнить любые правки / проверки / замеры производительности.  
 
 
 
#3
0
10.03.2022 07:39:48
Попробовали следующие шаги:
1. Регламентное задание «Cинхронизация истории звонков (Модуль статистики)»
2. Переход в метод "МИКО_стСлужебный.реглПолучитьПакетИсторииСAsterisk"

Процедура реглПолучитьПакетИсторииСAsterisk(Знач СтруктураПараметров = Неопределено) Экспорт

                      Если НЕ МИКО_опЗаписьКИ.ИспользоватьМодульСтатистики() Тогда Возврат; КонецЕсли;

                      Попытка

                                              мод_стЗагрузкаИсторииЗвонков_v7 = Вычислить("МИКО_стЗагрузкаИсторииЗвонков_v7");

                                              мод_стЗагрузкаИсторииЗвонков_v7.ПолучитьПакетИсторииСAsterisk();                  

                      Исключение

                                              ЗаписьЖурналаРегистрации("МИКО.стЗагрузкаИсторииЗвонков", УровеньЖурналаРегистрации.Предупреждение, , , "Ошибка запуска регламентной задачи: " + ОписаниеОшибки());

                      КонецПопытки;

КонецПроцедуры

3. При открытии общего модуля МИКО_стЗагрузкаИсторииЗвонков_v7 выходит ошибка "Исходный текст модуля отсутствует"

4. Поиск процедуры ПолучитьПакетИсторииСAsterisk();    по всей конфигурации УПП не выдал ссылку на исполняемый код

Прошу сообщить где нужно смотреть где исполняемый код МИКО в УПП.
 
 
 
#4
0
10.03.2022 09:43:37
Значит Вы используете старую версию модуля статистики.
В актуальной версии модуль МИКО_стЗагрузкаИсторииЗвонков_v7 открыт. Закрыт только МИКО_стЗагрузкаИсторииЗвонков_v8.
 
 
 
#5
0
10.03.2022 10:56:34
Текущая версия модуля статистики 1.0.1.20
Подскажите какая версия актуальная и каким образом можно ее обновить?
 
 
 
#6
0
10.03.2022 10:58:35
Актуальная версия 1.0.1.29 от 16 марта 2021
Скачать возможно в личном кабинете (при наличии доступа к обновлениям).
https://telefon.miko.ru/personal/update-files/

Приобрести доступ к обновлениям можно через наших менеджеров help@miko.ru
 
 
 
#7
0
10.03.2022 11:52:41
Если мы обновим модуль до актуальной версии:
1. Сможем выполнить любые правки / проверки / замеры производительности через МИКО_стЗагрузкаИсторииЗвонков_v7?
2 .Доступ к МИКО_стЗагрузкаИсторииЗвонков_v8. нам не понадобится?
 
 
 
#8
0
10.03.2022 11:54:48
На мой взгляд, открытого модуля "МИКО_стЗагрузкаИсторииЗвонков_v7" достаточно для решения вашей задачи.
Цитата
написал:
Доступ к МИКО_стЗагрузкаИсторииЗвонков_v8. нам не понадобится
Этот модуль закрыт и его открытый вариант мы не можем предоставить.  
 
 
 
#9
0
11.03.2022 08:09:12
Обновление модуля статистики должно проходить с обновлением панели телефонии или это не обязательное условие?
Текущая версия модуля статистики 1.0.1.20
Текущая версия панели телефонии 1.2.24.18
 
 
 
#10
0
11.03.2022 08:15:46
Я не могут точно скачать, довольно много релизов пропущено.
Зависимость модуля статистики от панели телефонии минимальная, все сводится только:
  • Кнопка "Позвонить" из журнала звонков и карточки звонка
  • Кнопка "Скачать запись"
  • Кнопка "Прослушать запись"
Пробуйте сначала на копии рабочей базы, проверьте первым делом эти функции.  
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)