Прошу дать обратную связь

1С:ERP Управление предприятием 2 (2.5.6.98)
1C:CRM Module extension (3.0.21.4)
Версия панели телефонии 1.4.26.34

Подскажите, пожалуйста, возможно ли интегрировать/загрузить по расписанию исходящие звони сотрудников компании с рабочих номеров сотовых телефонов (теле2).
Может быть есть ссылки для ознакомления с функционалом, тех. требования и т.д.

1С:ERP Управление предприятием 2 (2.5.6.98)
1C:CRM Module extension (3.0.21.4)
Версия панели телефонии 1.4.26.34

Подскажите, пожалуйста, возможно ли изменить форму баннера входящего звонка внешней панели телефонии: убрать картинку, которая отображается в левой части баннера (см. вложение)

У нас установлен asterisk 13.38.3 без надстроек. ОС debian 11.5

13-й астериск стоит потому, что только он заработал с текущей версией панели телефонии.
Если нужно, можно установить 16, 18, или 20-ю версию.

Сейчас у нас панель телефонии версии УПП 1.22.24.18, ERP 1.4.26.34
В УПП модуль статистики  версии 1.0.1.29

Какие действия нам нужно будет произвести для перехода на телефонию версию 2 или 4?

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, возможно ли работа панели телефонии в web клиенте 1С ERP + CRM
1С:Предприятие 8.3 (8.3.20.2180)
1С:ERP Управление предприятием 2 (2.5.6.98)
1C:CRM Module extension (3.0.21.4)

1С:Предприятие 8.3 (8.3.18.1289)
Управление производственным предприятием, редакция 1.3 (1.3.100.1)
Версия модуля статистики 1.0.1.29

Сейчас идет этап перехода на 1С ERP. Для обмена между базами используется шина данных Datareon.
В нашем случае соглашение с клиентов в ERP = договор контрагента в УПП.
При записи соглашения в ERP идет выгрузка и создание договора контрагента в УПП по шине.
Выявили случай, когда такая загрузка в УПП не прошла.

Посмотрели код 1С:УПП, получается что при записи справочника "Договоры контрагентов" происходит вызов подписки МИКО "МИКО_опСправочникПриЗаписи" (которая обновляется какие, то индексы в контактной информации контрагента).
В ходе выполнения этой подписки на события произошел конфликт блокировок и в результате программа отказалась записать договор контрагента

Прошу сообщить:
- необходимость перезаполнять КИ при записи договора контрагента
- не нарушится ли работоспособность при исключении договора контрагента из подписки "МИКО_опСправочникПриЗаписи"

Обновление модуля статистики должно проходить с обновлением панели телефонии или это не обязательное условие?
Текущая версия модуля статистики 1.0.1.20
Текущая версия панели телефонии 1.2.24.18

Если мы обновим модуль до актуальной версии:
1. Сможем выполнить любые правки / проверки / замеры производительности через МИКО_стЗагрузкаИсторииЗвонков_v7?
2 .Доступ к МИКО_стЗагрузкаИсторииЗвонков_v8. нам не понадобится?

Текущая версия модуля статистики 1.0.1.20
Подскажите какая версия актуальная и каким образом можно ее обновить?

Попробовали следующие шаги:
1. Регламентное задание «Cинхронизация истории звонков (Модуль статистики)»
2. Переход в метод "МИКО_стСлужебный.реглПолучитьПакетИсторииСAsterisk"

Процедура реглПолучитьПакетИсторииСAsterisk(Знач СтруктураПараметров = Неопределено) Экспорт

                      Если НЕ МИКО_опЗаписьКИ.ИспользоватьМодульСтатистики() Тогда Возврат; КонецЕсли;

                      Попытка

                                              мод_стЗагрузкаИсторииЗвонков_v7 = Вычислить("МИКО_стЗагрузкаИсторииЗвонков_v7");

                                              мод_стЗагрузкаИсторииЗвонков_v7.ПолучитьПакетИсторииСAsterisk();                  

                      Исключение

                                              ЗаписьЖурналаРегистрации("МИКО.стЗагрузкаИсторииЗвонков", УровеньЖурналаРегистрации.Предупреждение, , , "Ошибка запуска регламентной задачи: " + ОписаниеОшибки());

                      КонецПопытки;

КонецПроцедуры

3. При открытии общего модуля МИКО_стЗагрузкаИсторииЗвонков_v7 выходит ошибка "Исходный текст модуля отсутствует"

4. Поиск процедуры ПолучитьПакетИсторииСAsterisk();    по всей конфигурации УПП не выдал ссылку на исполняемый код

Прошу сообщить где нужно смотреть где исполняемый код МИКО в УПП.

1С:Предприятие 8.3 (8.3.18.1289)

Управление производственным предприятием, редакция 1.3 (1.3.100.1

Версия модуля статистики 1.0.1.20



Включено рег. задание "Cинхронизация истории звонков (Модуль статистики) МИКО: Cинхронизация истории звонков (Asterisk)".

Если АТС не доступна - нет интернета (в журнале регистрации появляется запись, например, CDR: Превышено время ожидания. АТС не доступна по
адресу: http://192.168.3.100:80.) 1С УПП начинает "тормозить" при этом нагрузка на сервер 1С отсутствует.

При отключении рег. задания работоспособность восстанавливается.

Если АТС доступна, рег. задания отрабатывает и 1С УПП работает в штатном режиме.



Подскажите, пожалуйста, каким образом можно исключить синхронизацию истории звонков в случае, если АТС не доступна