Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Дополнительные модули » Расширенный журнал звонков с элементами статистики
RSS
Не верные статусы в журнале звонков, на успешных Потерял или Нет ответа
 
#1
0
01.12.2021 14:02:51
MIKOPBX 2021.3.86
Версия конфигурации 1С - Малый бизнес 1,6,15,1
Версия платромы 1С:Предприятие 8.3 (8.3.18.1627)
Мико панель 2.3.6.118

Периодически не верно определяются статусы звонков. На совершенных успешных звонках может быть статус Потерян или Нет ответа.
При этом запись звонка есть, можно прослушать, в детализации можно скачать, но в детализации, в отличие от журнала кнопка плей не активна
Изменено: Omelchuk.Oleg@finsoft.ua - 01.12.2021 16:43:57
 
 
 
#2
0
07.12.2021 11:46:58
Еще заметил одну закономерность. У таких звонков всегда нет времени Принят, но есть длительность и время окончания.
Хотя в детализации есть и время начала и время окончания и длительность, т.е. полная информация.
Кто с таким сталкивался? Это АТС передает не все данные или в 1С Журнал звонков работает не правильно?
 
 
 
#3
0
21.01.2022 13:44:20
Приложите скриншоты истории звонков с АТС.
Как выглядят эти звонки там?  
 
 
 
#4
0
10.02.2022 13:31:28
В АТС уже не найду, но звонки ничем не отличались от других
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)