Здравствуйте.
Перевели сервер 1с на ssd диски . после этого перестала обновляться информация в журнале звонков. используем 1с УТ10.3 , версия модуля статистики 1.0.1.24., версия защищенного модуля 1.24
в основных настройках модуля статистики при нажатии на кнопку "Получить настройки с АТС "- результат проверки успех
пробовали делать следующее:
- сброс лицензии - привязки лицензии к хостам
-свернуть служебные регистры истории звонков
- перезаполнить записи истории для всех атс ( делали манипуляции несколько раз с галочкой и без в "инициировать загрузку сначала для основной АТС")
- получить пакет истории звонков
- обновить информацию об абонентах

ничего не помогает, история в журнале не обновляется

Сама панель телефонии работает
На АТС история обновляется
Подскажите что делать что бы в 1С , в журнале звонков обновлялась история