Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Дополнительные модули » Расширенный журнал звонков с элементами статистики
RSS
Прослушать голосовое сообщение в 1С
 
#1
0
08.11.2019 16:01:32
Подскажите пожалуйста можно ли прослушать голосовое сообщение средствами 1С при помощи панели телефонии 1С или через журнал звонков и аналитики. На данный момент знаю два способа прослушивания через телефон и через askozia скачав файл формата wav. Но там в наименовании не пишется номер звонившего клиента  и нету времени звонка.
 
 
 
#2
0
12.11.2019 16:40:40
Для панели телефонии 1.0

https://wiki.miko.ru/astpanel_mode
См. описание режимов работы панели телефонии.
В режимах "Панель телефонии + Внешний телефон" и "Панель телефонии + Встроенный SIP телефон" есть возможность прослушать запись разговоров средствами обратного звонка на телефон (программный или аппаратнвый).

При использовании продукта "Внешняя панель" - Есть возможность прослушать запись разговора из журнала звонков через наушники. Есть возможность перемотки.

Для панели телефонии 2.0
Есть возможность прослушать запись разговора из журнала звонков через наушники. Есть возможность перемотки.  
 
 
 
#3
0
12.11.2019 16:48:35
Запись разговоров прослушать я могу. Но я имел в виду оставленное голосовое сообщение, если вдруг клиент не дозвонился. Есть ли возможность прослушать его через 1С, а не через телефон, или скачав запись с атс.
 
 
 
#4
0
13.11.2019 11:02:37
Прослушать голосовую почту средствами панели телефонии возможности нет.  
 
 
 
#5
0
13.11.2019 13:54:41
Спасибо. Понял
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)