Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Дополнительные модули » Расширенный журнал звонков с элементами статистики
RSS
После обновления - release_2_11_3_47 не работает журнал звонков
 
#1
0
08.07.2019 17:59:24
Добрый день, подскажите пожалуйста в чем может быть причина: Обновил до последнего релиза (2.11.3.47) все работает - панель для телефонии, истории звонков отображаются, события при вход и исход. звонке отрабатывают, а журнал звонков отображает только старые звонки. Параметры подключения к АТС отображает - Успех. Пытались перезаполнить записи истории звонков - не помогло. Подскажите в чём может быть причина.
FreePBX 14, Панель телефонии - 1.2.24.19, журнал звонков - 1.0.1.21
 
 
 
#2
0
09.07.2019 12:10:39
Просьба помочь в данной проблеме.
Изменено: Максим - 09.07.2019 12:11:11
 
 
 
#3
0
09.07.2019 12:13:53
Вероятно что то случилось с таблицей истории звонков на АТС.
Отображается ли истории звонков в панели телефонии?
Попробуйте сформировать историю на дату, до обновления модуля pt1c - что отобразится?  
 
 
 
#4
0
09.07.2019 12:35:13
Цитата
Портнов Алексей написал:
Вероятно что то случилось с таблицей истории звонков на АТС.
Отображается ли истории звонков в панели телефонии?
Попробуйте сформировать историю на дату, до обновления модуля pt1c - что отобразится?  


Сделан исходящий звонок из телефона - слева отображается история звонка, который сделан тестовым. Также отработало событие при исходящем звонке
0021.jpg (172.97 КБ)
Изменено: Максим - 09.07.2019 12:43:07
 
 
 
#5
0
09.07.2019 13:00:59
Цитата
Максим написал:
Сделан исходящий звонок из телефона - слева отображается история звонка, который сделан тестовым. Также отработало событие при исходящем звонке
Это хорошо, но не поможет в диагностике проблемы загрузки истории звонков.

Попробуйте сформировать историю на дату, до обновления модуля на АТС (pt1c 2.11.3.47) - что отобразится?  
Изменено: Алексей Портнов - 09.07.2019 14:42:01
 
 
 
#6
0
09.07.2019 13:17:23
Цитата
Портнов Алексей написал:
до обновления модуля на АТС (pt1c 2.11.3.47
до обновления модуля на АТС (pt1c 2.11.3.47) - история отображается (см. в скриншоте)
002228.jpg (295.58 КБ)
 
 
 
#7
0
09.07.2019 13:25:35
Цитата
Максим написал:
до обновления модуля на АТС (pt1c 2.11.3.47) - история отображается (см. в скриншоте)
На скриншоте история звонком из "Журнал звонков" модуля статистики.
Проверьте историю звонков в панели телефонии. Это два совершенно разных журнала, используются разные алгоритмы получения истории.  
 
 
 
#8
0
09.07.2019 13:34:11
В панели телефонии до обновления (pt1c 2.11.3.47)  - пусто
 
 
 
#9
0
09.07.2019 13:50:02
Выполните действие
  • «Инициировать загрузку с начала» - при установке этого флага и выполнении команды "Свернуть служебные регистры" истории звонков будут очищены все служебные регистры.
И дождитесь окончания загрузки истории звонков.

см. инструкции https://wiki.miko.ru/astpanel:statistic:settings#razdel_dopolnitelno
Это должно помочь.  
 
 
 
#10
1
09.07.2019 14:40:50
Да, спасибо, все заработало.
 
 
 
#11
0
17.07.2019 14:30:22
Да, только увидел сейчас нюанс - как мне обратно прослушивать старые звонки (до 5.07.2018), сейчас выдаёт ошибку - Файл с записью разговора не найден на сервере ASTERISK, хотя запись никуда не пропала с АТС
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)