Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Дополнительные модули » Расширенный журнал звонков с элементами статистики
RSS
Не отображается длительность звонка
 
#1
0
16.02.2017 09:50:22
Панель телефонии 1.4.26.17
Модуль статистики 1.0.1.10
1С:Предприятие 8.3 (8.3.9.1850)
Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0 (2.0.16.9)

В журнале и отчетах со вчера не отображается длительность звонка, в остальном как будто бы порядок - где искать проблему?
 
 
 
#2
0
17.02.2017 14:16:39
Есть ли ошибки в журнале регистрации 1С?  
 
 
 
#3
0
17.02.2017 14:20:14
CDR: Превышено время ожидания. АТС не доступна по адресу: http://192.168.101.5:80.
может это?
 
 
 
#4
0
17.02.2017 14:21:08
ProcessMessageLoop
<result = 'operation timeout' errcode='28' httpcode = '0' / >
вот еще что-то что мне не понятно, не уверен что относиться к делу
 
 
 
#5
0
17.02.2017 14:32:38
Теперь проверьте, доступен ли адрес "http://192.168.101.5:80" с ПК, "Сервер 1С:Предприятие".
Верно ли указан порт web интерфейса?  
 
 
 
#6
0
17.02.2017 14:54:16
доступно, про порт яне понимаю как проверять, но вебинтерфейс ПБХ открывается
этот порт вообще сам по себе то может поменяться? все остальное при этом загружается, и сами звонки и запись звонка послушать можно, только длительности нет рядом
 
 
 
#7
0
17.02.2017 14:56:40
https://yadi.sk/i/8yTNyTpL3ECjGA
былобылобыло, а потом перестало быть и красненькое все до сих пор
 
 
 
#8
0
21.02.2017 14:55:45
и мертвые с косами
 
 
 
#9
0
02.03.2017 11:54:29
Cкачайте нашу обработку для отладки модуля статистики по ссылке: https://drive.google.com/file/d/0B8-KLtroWY3ESEU4VGVTMk4zTm8/view?usp=sharing
Протокол отладки в формате *.mxl отправьте нам в ответном письме, проанализируем Вашу ситуацию.
 
 
 
#10
0
06.03.2017 17:19:36
История CDR НЕ загружается.
История CEL НЕ загружается.
проверил история CEL и правда датирована прошлым месяцем, а вот с CDR непонятно ибо дата свежая. Каким образом инициализировать загрузку истории с начала - это процесс долгий? резерв базы обязателен?
 
 
 
#11
0
07.03.2017 15:24:07
Инструкции описаны на wiki:
http://wiki.miko.ru/astpanel:statistic:settings#razdel_dopolnitelno

Резервное копирование обязательно.  
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)