Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Дополнительные модули » Расширенный журнал звонков с элементами статистики
Сообщения 16 - 30 из 45
 Начало | Пред. | 1 2 3 | След. | Конец
RSS
[ Закрыто ] Не работает импорт истории звонков с FreePBX, Не работает импорт истории звонков с FreePBX
 
#16
0
15.06.2016 08:56:01
Вероятно на АТС не настроено логирование истории звонков в MySQLчерез ODBC.
Инструкции по настройке описаны на wiki
http://wiki.miko.ru/astpanel:ats:elastix#nastrojka_odbc
 
 
 
#17
0
17.06.2016 09:27:10
Да, действительно не были установлены пакеты odbc.
Установили нужные пакеты (в инструкции с wiki описана установка в redhat дистрибутивах, у нас для asterisk используется debian wheezy, устанавливал по инструкции http://www.asteriskdocs.org/en/3rd_Edition/asterisk-book-html-chunk/installing_configuring_odbc.html)
Предварительно модулю pt1c на freepbx сделан uninstall.
Итак, пакеты unixODBC, unixODBC-dev, libmyodbc установлены (пакет установился в /usr/lib/i386-linux-gnu/odbc), конфиги odbc и odbcinst поправлены (см. скриншоты). Вывод odbcinst -q -d отвечает [MySQL]
После этого серверу сделан reboot.
После загрузки заново установлен модуль pt1c, активирован интерфейс ajam.
Результат такой же: в таблице PT1C_cdr снова 3000 записей и не увеличивается, хотя запись в cdr идет. Таблица cel вообще пустая.
Подскажите пожалуйста, ведется ли какой-то лог при конвертации записей в таблицу PT1C_cdr ? Может быть есть какая-то запись в таблице cdr, на которой модуль спотыкается?
pic_odbc_ini.png (9.99 КБ)
pic_ls.png (20.05 КБ)
 
 
 
#18
0
17.06.2016 09:53:50
Цитата
ООО "Мастер Софт" разработчик написал:
asterisk используется debian wheezy, устанавливал по инструкции  http://www.asteriskdocs.org/en/3rd_Edition/asterisk-book-html-chunk/installing_configuring_odbc.html )
Это полезная инструкция, но конфиги следует настраивать согласно нашей инструкции
http://wiki.miko.ru/doc:1cajam:astcastomize_v6:odbc

Тут важны название коннекторов (имена секций).

Дополнительно, предлагаю ознакомиться с примером настройки debian
http://wiki.miko.ru/astpanel:dialplan_miko_ajam#nastrojka_odbc
В статье описаны примеры кончиков и shell скриптов по настройке сервера.

P.S. Пример проверки произведенных настроек
http://wiki.miko.ru/doc:1cajam:astcastomize_v6:odbc?roistat_visit=55398&_ga=1.216118238.955438953.14...
Изменено: Алексей Портнов - 17.06.2016 09:55:19
 
 
 
#19
0
24.06.2016 17:55:21
Здравствуйте еще раз.
Настроил поддержку odbc на asteriske, в выводе команды module show like odbc показываются нужные 6 модулей.
По конфиг файлам настройки такие как описаны в сообщении выше.

Модулю pt1c делаю uninstall, потом снова install, таблица PT1C_cdr в базе asteriskcdrdb появляется, и снова только 3000 записей.
Подскажите, должна ли полностью таблица PT1C_cdr заполнится данными из таблицы cdr при установке модуля?

После этого делаем звонки - запись не идет ни в таблицу cdr, ни в таблицу PT1C_cdr.
Не подскажите что еще может быть не настроено из нужного для вашего модуля?
 
 
 
#20
0
27.06.2016 09:23:34
Цитата
ООО "Мастер Софт" разработчик написал:
Подскажите, должна ли полностью таблица PT1C_cdr заполнится данными из таблицы cdr при установке модуля?
нет, только последние записи.
Цитата
ООО "Мастер Софт" разработчик написал:
После этого делаем звонки - запись не идет ни в таблицу cdr, ни в таблицу PT1C_cdr.
Скорее всего не завершена настройка в конфигах Asterisk:
Пример проверки произведенных настроек
http://wiki.miko.ru/doc:1cajam:astcastomize_v6:odbc?roistat_visit=55398&_ga=1.216118238.955438953.14...
 
 
 
#21
0
28.06.2016 09:18:04
Добрый день.
После пересборки астериска с поддержкой odbc наконец-то заработал импорт истории звонков, но появились несколько новых вопросов:
1. регламентное задание по загрузке истории вылетает с ошибкой: "МИКО.стЗагрузкаИсторииЗвонков Ошибка запуска регламентной задачи: {ОбщийМодуль.МИКО_стЗагрузкаИсторииЗвонков_v7.Модуль}: Поле объекта не обнаружено (ремяОкончания)", при этом записи в регистрах сведений CDR и CEL появляются, а вот документы "МИКО: запись истории звонков" не создаются (точнее создаются только с типом "NO ANSWERED"). (Версия модуля 1.0.1.8
2. Есть ли возможность такой настройки: чтобы CDR писалось как в таблицу PT1C_cdr, так и в стандартную CDR, потому что сейчас получается пропала возможность просмотреть историю звонков через web-gui FreePBX.
Изменено: разработчик ООО "Мастер Софт" - 28.06.2016 09:23:57
 
 
 
#22
0
28.06.2016 09:38:37
Цитата
ООО "Мастер Софт" разработчик написал:
точнее создаются только с типом "NO ANSWERED
Данные подгружаются не мгновенно, таблица cel обычно больше в размере чем cdr, потому сперва создаются "предварительные" документы, а когда подряжаются все данные cel документ обновляется.
Цитата
ООО "Мастер Софт" разработчик написал:
Есть ли возможность такой настройки: чтобы CDR писалось как в таблицу PT1C_cdr, так и в стандартную CDR
Факт, что после сборки нового Asterisk стандартные механизмы перестали работать скорее всего означает, что не все модули были собраны.

Настроить возможно, рекомендую обратиться к документации Asterisk. Предложенные нами настройки не переопределяют существующие, а дополняют их.
Выдержка из документации:
Код
;Опишем правило логированиря CEL записей:
;/etc/asterisk/cel_odbc.conf

[PT1C_cel]
connection=PT1C_asteriskcdrdb
loguniqueid=yes
table=cel

;Опишем правило логированиря CDR записей:
;/etc/asterisk/cdr_adaptive_odbc.conf

[PT1C_Global]
connection=PT1C_asteriskcdrdb
table=PT1C_cdr
alias recordingfile=>recordingfile
alias start=>calldate

Согласно примеру, явно указывается имя таблицы table=PT1C_cdr:
Вы можете определить свою секцию, с необходимым именем таблицы.

Обязательно убедитесь, что для конвектора разрешено необходимое количество соединений "limit":
Код
;Опишем ресурс доступа к базе данных: /etc/asterisk/res_odbc.conf; настройка соединения 
[PT1C_asteriskcdrdb]
enabled=>yes
dsn=>MySQL-asteriskcdrdb
pooling=>no
limit=>1
pre-connect=>yes
username=>asteriskuser; имя пользователя базы данных
password=>admin ; пароль пользователя базы данных
Цитата
ООО "Мастер Софт" разработчик написал:
Поле объекта не обнаружено (ремяОкончания)", при
Это ошибка в текущей версии модуля статистики, на работу модуля влиять не должна. Будет исправлена в следующей версии модуля.  
 
 
 
#23
0
28.06.2016 10:12:23
Спасибо, по таблице cdr разобрался, сделал чтобы запись шла и в PT1C_cdr, и в cdr.

По ошибке: все-таки вы уверены, что ошибка (ремяОкончания) не влияет на загрузку истории? Потому что звонки совершаются уже на протяжении 2 часов, а в документах появляются только записи с disposition "No answered"?
 
 
 
#24
0
28.06.2016 10:20:11
Цитата
ООО "Мастер Софт" разработчик написал:
По ошибке: все-таки вы уверены, что ошибка (ремяОкончания) не влияет на загрузку истории?
Такая вероятность есть. Предлагаю проверить.
Откройте регистры "МИКО_стИсторияЗвонковCDR", "МИКО_стИсторияЗвонковCEL" и сравните даты в последних записях.  
 
 
 
#25
0
28.06.2016 10:23:44
В CDR: 28.06.2016 10:17:18
В CEL: 28.06.2016 10:18:15
Последний документ МИКО_записьИсторииЗвонков: 28.06.2016 10:12:55, все документы имеют disposition "NO ANSWERED"
 
 
 
#26
0
28.06.2016 10:41:36
Да, вероятно проблема актуальна. Есть ли возможность  прислать выгрузку базы данных 1С на анализ?  
 
 
 
#27
0
28.06.2016 10:47:05
Возможности сделать выгрузку в dt среди рабочего дня нет, могу прислать выгрузки нужных регистров и документов с помощью универсальной выгрузки в XML.
Может быть есть возможность предоставить cf c одним модулем МИКО_стЗагрузкаИсторииЗвонков_v7, в котором поправлена ошибка, чтобы я мог срастить только его?
 
 
 
#28
0
28.06.2016 14:50:03
Еще раз спрошу: сможете предоставить версию модуля 1.0.1.8 с исправленной опечаткой? Следующей версии модуля неизвестно сколько ждать, а у клиента сейчас получается только пропущенные вызовы импортируются, что не очень хорошо.
Либо уточните у разработчиков, можно ли модуль МИКО_стЗагрузкаИсторииЗвонков_v7 взять из версии 1.0.0.7, потому что в ней в ходе тестирования такой ошибки замечено не было, звонки грузились все.
 
 
 
#29
0
29.06.2016 10:11:43
Цитата
ООО "Мастер Софт" разработчик написал:
ще раз спрошу: сможете предоставить версию модуля 1.0.1.8 с исправленной опечаткой
Выслал модуль на электронную почту.
Если возникнут сложности, готов подключиться по удаленке и оказать поддержку.  
 
 
 
#30
0
30.06.2016 09:21:48
Добрый день.
Обновили модуль статистики присланным релизом, описанная ранее ошибка пропала, но в журнале регистрации появились две новые:

Событие: МИКО.ЗагрузкаИсторииЗвонковCDR
Комментарий: Ошибка загрузки истории CDR: {ОбщийМодуль.МИКО_стЗагрузкаИсторииЗвонков_v7.Модуль}: Поле объекта не обнаружено (peeraccount)

и

Событие: МИКО.ЗагрузкаИсторииЗвонковCEL
Комментарий: Ошибка загрузки CEL записей: {ОбщийМодуль.МИКО_стЗагрузкаИсторииЗвонков_v7.Модуль}: Поле объекта не обнаружено (src)

Новые записи в регистрах сведений МИКО_стИсторияЗвонковCDR и МИКО_стИсторияЗвонковCEL не появляются.
 
 
 
Сообщения 16 - 30 из 45
 Начало | Пред. | 1 2 3 | След. | Конец
Читают тему (гостей: 2)