Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Дополнительные модули » Расширенный журнал звонков с элементами статистики
RSS
Ошибки обновления, После обновления появились ошибки, программист наш отладить не может т.к. часть кода закодирована!
 
#1
0
09.06.2016 15:55:56
1С:Предприятие 8.3 (8.3.8.1652)
Управление производственным предприятием, редакция 1.3 (1.3.75.2)
Версия Панели 1.2.24.6 от 30 Апреля 2016
Версия Журнала звонков 1.0.1.8 от 4 Мая 2016


Ошибка запуска регламентной задачи: {ОбщийМодуль.МИКО_стЗагрузкаИсторииЗвонков_v7.Модуль}: <license status='Не обнаружена лицензия  КОД:031' code='31' />
но при этом звонить можно через панельку


статус лицензии в статистике

*********************************************************************************************
Sentinel HASP License
*********************************************************

{ОбщийМодуль.МИКО_мвМаршрутизацияЗвонков.Модуль}: зашифрованный модуль
 
 
 
#2
0
09.06.2016 16:50:33
Цитата
Свитова Наталья написал:
Ошибка относится к лицензированию модуля статистики.
Убедитесь, что лицензия введена в форме настроек модуля статистики.  
 
 
 
#3
0
10.06.2016 09:55:55
Ранее не было лицензии на модуль статистики. У нас есть лицензия на 100 рабочих мест панели телефонии, панель работает, звонки проходят. Не загружаются именно отчеты CEL и  CDR.
 
 
 
#4
0
10.06.2016 10:08:12
Введен ли "регистрационный номер клиента" в форме настроек модуля статистики?  
 
 
 
#5
0
15.06.2016 10:02:33
Да
 
 
 
#6
0
15.06.2016 10:42:02
Создайте пожалуйста заявку в форме обратной связи.
http://www.telefon1c.ru/contacts/

Договоримся об удаленном подключении.
Обязательно приложите ссылку на текущее обсуждение.  
 
 
 
#7
0
29.06.2016 17:03:59
Кстати так и не стала статистика загружаться. Из-за ошибки в регламентном задании Ошибка запуска регламентной
задачи: {ОбщийМодуль.МИКО_стЗагрузкаИсторииЗвонков_v7.Модуль}: <license
status='Сервер лицензирования имеет несовместимую версию' code='1013' />.

Статистика загружается, если инициировать заполнение истории в ручную.
 
 
 
#8
0
29.06.2016 17:52:54
Это Вы лукавите, наши специалисты запустили работу модуля на копии базы. На рабочей остались проблемы.
Мы готовы подключиться удаленно в пятницу (29 июня) с 9:00 по Москве.  
 
 
 
#9
0
29.06.2016 22:11:25
договорились
Изменено: Наталья Свитова - 29.06.2016 22:12:32
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)