Ошибка или нет в блоге в теме
"Сделайте присоединение агента в очередь Askozia простым с помощью маленького приложения."

http://www.telefon1c.ru/blogs/askozia/190/#disqus_thread

в теме сказано набрать

1,Answer()
2,Dial(Local/00000000000000000000${CALLERIP(num)}@CALLFLOW-QUEUE-AGENTLOGIN)
3,Hangup()

а в оригинале http://askozia.com/simplify-askozias-agent-login/

1,Answer()
2,Dial(Local/00000000000000000000${CALLERID(num)}@CALLFLOW-QUEUE-AGENTLOGIN)
3,Hangup()

Разница CALLERIP и  CALLERID соответственно

Мне интересно стало потому что у меня ни так ни так не работает :-(
За основу был взят пример простой очереди

нашел ещё обсуждение что оно должно быть CALLERID
http://forums.askozia.com/index.php?topic=2226.0