Падает 1С при переводе звонка

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Семухин Кирилл Семухин Новичок Сообщений: 6 Авторитет: 176 Регистрация: 04.06.2015	#1 0 17.09.2015 12:19:23 Добрый день! По инструкции проведена интеграция с БП 2.0, звонки принимаются, но при выполнении перевода звонка 1С зависает, причем перевод звонка проходит корректно. Версия панели 2.2.1.15 Платформа 1с: 8.3.5.1098

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3309 Авторитет: 214 Регистрация: 18.11.2011	#2 0 17.09.2015 12:22:18 Используйте технологическую платформу 8.3.6 Используйте панель телефонии для 1С версии 1.2.23.8 Для панели телефонии установите схему работы "SIP Телефон". Подробнее о режимах работы http://wiki.miko.ru/astpanel_mode

Семухин Кирилл Семухин Новичок Сообщений: 6 Авторитет: 176 Регистрация: 04.06.2015	#3 0 17.09.2015 12:31:52 У нас куплена "SIP софтфон для 1С:Бухгалтерия предприятия 2.0". Это "Панель телефонии в режиме SIP софтфона" или "SDK: Компонента SIP для 1C" ?

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3309 Авторитет: 214 Регистрация: 18.11.2011	#4 0 17.09.2015 13:44:38 Продукт называется "Панель телефонии для 1С" http://www.telefon1c.ru/personal/update-files/index.php?SECTION_ID=149

Семухин Кирилл Семухин Новичок Сообщений: 6 Авторитет: 176 Регистрация: 04.06.2015	#5 0 18.09.2015 08:52:18 Поле "Хост" недоступно для редактирования... Как открыть доступ? Изменено: Семухин Кирилл Семухин - 18.09.2015 08:54:10

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3309 Авторитет: 214 Регистрация: 18.11.2011	#6 0 18.09.2015 11:12:32 Следуйте инструкциям из документации http://wiki.miko.ru/astpanel:enterprise:ordinary#profili_nastroek

Кирилл Семухин Новичок Сообщений: 6 Авторитет: 176 Регистрация: 04.06.2015	#7 0 22.09.2015 08:08:02 Настроено так: На закладке "SIP" поле "Хост" недоступно для редактирования.

Администратор

Сообщений: 3309 Авторитет: 214 Регистрация: 18.11.2011

22.09.2015 10:02:14

На всякий случай укажите поля:

Эти поля не будут использоваться, просто не будет "красной подсветки".

Цитата
Семухин Кирилл написал: На закладке "SIP" поле "Хост" недоступно для редактирования.

Так и должно быть.
Хост должен указываться на вкладке профилей.

Новичок

Сообщений: 6 Авторитет: 176 Регистрация: 04.06.2015

22.09.2015 11:04:50

Цитата
Портнов Алексей написал: Хост должен указываться на вкладке профилей.

На вкладке "Профили" нет поля "хост"

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3309 Авторитет: 214 Регистрация: 18.11.2011	#10 0 22.09.2015 12:52:32 Используйте поле "Адрес АТС"

Кирилл Семухин Новичок Сообщений: 6 Авторитет: 176 Регистрация: 04.06.2015	#11 0 23.09.2015 07:02:23 У нас это поле заполнено. Но не подключается.... Все настройки как на скриншотах выше.

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3309 Авторитет: 214 Регистрация: 18.11.2011	#12 0 23.09.2015 09:10:47 Убедитесь, что профиль настроек назначен пользователю http://wiki.miko.ru/astpanel:enterprise:ordinary#profili_nastroek Попробуйте: Удалить пользователя из состава профиля Добавить его снова Сохранить изменения

Читают тему (гостей: 1)