Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панели телефонии в режиме SIP софтфона
RSS
Как настроить звонок в город через 9ку?
 
#1
0
13.02.2014 10:52:57
Проводим тестовую настройку панели. Столкнулись с следущим вопросом:
- выход на внешнии линии (городские и мобильные) номера с телефонов в компании осуществляется через 9ку.
В 1С при входящем звонке номер определяется без 9ки. Соответственно при попытке позвонить на номер клиента (допустим 8930....) звонок не проходит, если вручную внести номер с 9кой в панели (98930...) звонок проходит успешно.
Какие настройки нужно внести, чтобы исходящий звонок проходил без доп. внесения 9ки на корректно определенный ранее номер?
 
 
 
#2
0
18.02.2014 12:10:29
Такой функции не предусмотрено.
Необходима доработка.
Работы можете заказать нам. Опишите задачу на help@miko.ru
 
 
 
#3
0
19.03.2014 07:03:02
Добрый день, в панели 1c настройки, присутствует же выход на город, по умолчанию через 9. Но он не работает. Т.е автоматом при исходящем звонке через панель не подставляется.
Выходит автоматическое поставление 9 при звонке через телефонную панель мико в 1с, не стандартный функционал ?
 
 
 
#4
0
19.03.2014 11:46:14
Мы считаем, что это функция АТС. - подстановка кодов / модификация номера для набора.
В обработке 1С переменная "Выход в город" работает следующим образом:
  1. Совпадает настройка панели "Код страны" с кодом страны в номере.
  2. Совпадает настройка панели "Код города" с кодом города в номере.
  3. Будет к номеру добавлен префикс выхода в город.
Эта настройка скорее всего будет "вырезана" из последующих версий.
 
 
 
#5
0
19.03.2014 11:51:34
"3.Будет к номеру добавлен префикс выхода в город."
Что это означает можете поподробнее написать ?
 
 
 
#6
0
19.03.2014 12:41:22
Ок, давайте поподробнее ))) предполагаю что начать надо было с:
  • Какой наш продукт используете?
  • Какая версия панели?
  • Скриншоты настроек.
 
 
 
#7
0
24.03.2014 06:46:45


Версия 1.2.20.1
Панели телефонии Asterisk для 1С:Предприятие 8
 
 
 
#8
0
25.03.2014 15:16:37
Примеры, применительно к Вашим настройкам:
  1. При наборе 7(342).... номер должен набираться в формате 97342...
  2. При наборе 10342... номер должен набираться в формате 810342...
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)