Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панели телефонии в режиме SIP софтфона
RSS
интеграция miko с 1C
 
#1
0
11.10.2021 12:47:35

Добрый день!

Проблема следующего характера: настроена АТС miko (демо) и 1С. Они интегрированы через модуль телефонии. Системы друг друга видят. провайдер - binotel. Когда делается входящий звонок - не слышно ничего, но на воспроизведении записи слышен голос только собеседника. Выходная линия, то есть звонок из 1С или телефонии - не работает, сразу сбрасывается
 
 
 
#2
0
16.11.2021 11:56:04
Это проблема настройки NAT на АТС.
Чтобы ее решить необходимо понимать структуру сети на предприятии и как происходит подключение софтфона к АТС.

К примеру такая ситуация может наблюдаться, когда клиент (софтфон сотрудника) подключается из интернет к публичному адресу АТС, сама же станция расположена за NAT. В этом случае необходимо в настройках сетевого интерфейса АТС прописать публичный адрес и в сетевом экране описать все локальные подсети предприятия.
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)