Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

RSS
Ошибка панели телефонии, Ошибка панели телефонии при работе.
 
Добрый день!
Тема уже всплывала, но осталась без ответа: https://telefon.miko.ru/forum/forum22/topic1169/messages/messages/#message7523
Версия панели телефонии: 1.4.26.17
Вылетает такая ошибка при работе в 1С. Было установлено, что проблема возникает из-за панели телефонии(т.к. при ее отключении таких ошибок не возникало). Данная ошибка вылетает либо сразу после загрузки базы, либо через 1-3 минуты работы в ней.
Причем на windows 10 все работает нормально, а вот на компьютерах под windows 8.1 и windows 7 данная ошибка возникает регулярно.
Вот что написано в пояснении к ошибке:

Имя события проблемы: APPCRASH[img]file:///D:/Alexrovich/%D0%A0%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%8B%20%D0%B2%20%D0%BA%D0%B0%D1%87%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%20%D1%80%D1%83%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F/Best%20digitals%20(%D0%94%D0%98%D0%A0%D0%95%D0%9A%D0%A2%20%D0%9A%D0%9E%D0%9D%D0%A1%D0%90%D0%9B%D0%A2)/%D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%D0%B8%D1%8F%20(%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BB%D1%8C%20%D0%9C%D0%98%D0%9A%D0%9E)/%D0%9E%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B0.jpg[/img]
 Имя приложения: 1cv8c.exe
 Версия приложения: 8.3.10.2299
 Отметка времени приложения: 591a2d1f
 Имя модуля с ошибкой: v8_1773_f.tmp
 Версия модуля с ошибкой: 2.0.18.9
 Отметка времени модуля с ошибкой: 5799a3ee
 Код исключения: c0000005
 Смещение исключения: 00326e14
 Версия ОС: 6.3.9600.2.0.0.256.48
 Код языка: 1049
 Дополнительные сведения 1: 5861
 Дополнительные сведения 2: 5861822e1919d7c014bbb064c64908b2
 Дополнительные сведения 3: 02d8
 Дополнительные сведения 4: 02d8506199fd4665cf321a24e7435238

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
 http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=280262

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
 C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt
Ошибка.jpg (481.15 КБ)
Изменено: Евгений Alexrovich - 24.10.2017 11:45:10
 
Проблема с компонентом встроенного софтфона (косвенно можно понять по номеру версии приложения 2.0.18.9).
Наблюдали ранее подобную проблему при использовании "виртуальных" или не стандартных звуковых устройств, еще при отсутствии звуковой карты.

Решение предложить пока не можем, можно попытаться обойти проблему:
  • Попробуйте использовать другую звуковую карту
  • Попробуйте отказаться от встроенного софтфона в пользу аппаратного телефона или программного microsip
Читают тему (гостей: 1)