Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панели телефонии в режиме SIP софтфона
RSS
Не настроен номер пользователя, Не настроен номер пользователя
 
#1
0
21.03.2017 17:16:46
Подключаю панель телефонии
Компонента ред. : 1.0.24.37
Связь с Asterisk установлена
Сервер 192.192.192.192

И красным написано сообщение
  Не настроен номер пользователя (i)
Пользователю в 1с задан внутренний номер.
Абонент подключен к АТС.

В чем может быть причина такого сообщения?

Параметры АТС:
Asterisk (Ver. 11.7.0)
FreePBX Framework 2.11.0.43
 
 
 
#2
0
23.03.2017 08:54:53
Был установлен только пункт 1 [Модуль pt1c предназначен для настройка интерфейса на стороне АТС для связи с 1С] из инструкции http://wiki.miko.ru/astpanel:ats:freepbx_distro

Возможно нужно полностью выполнить все действия указанные в инструкции?
 
 
 
#3
0
23.03.2017 10:40:39
Приложите логи из панели телефонии:
https://telefon.miko.ru/forum/forum18/topic851/messages/messages/
 
 
 
#4
0
24.03.2017 08:21:19
Результат соединения  <ajax-response>
<response type='object' id='unknown'><generic response='Success' message='Authentication accepted' /></response>
</ajax-response>

Инициирован запрос настроек с сервера Asterisk <ajax-response>
<response type='object' id='unknown'><generic response='Success' actionid='61107' message='Originate successfully queued' /></response>
</ajax-response>

Внешнее событие:  <listener state='Start thread processing Event' />
Внешнее событие:  <generic event="Newchannel" privilege="call,all" channel="Local/10000111@miko_ajam-00000ad3;1" channelstate="0" channelstatedesc="Down" calleridnum="" calleridname="" accountcode="" exten="10000111" context="miko_ajam" uniqueid="1490328790.16489" />

Внешнее событие:  <generic event="Newchannel" privilege="call,all" channel="Local/10000111@miko_ajam-00000ad3;2" channelstate="4" channelstatedesc="Ring" calleridnum="" calleridname="" accountcode="" exten="10000111" context="miko_ajam" uniqueid="1490328790.16490" />

Внешнее событие:  <generic event="NewAccountCode" privilege="call,all" channel="Local/10000111@miko_ajam-00000ad3;1" uniqueid="1490328790.16489" accountcode="" oldaccountcode="" />

Внешнее событие:  <generic event="NewCallerid" privilege="call,all" channel="Local/10000111@miko_ajam-00000ad3;1" calleridnum="" calleridname="" uniqueid="1490328790.16489" cid_callingpres="67 (Number Unavailable)" />

Внешнее событие:  <generic event="LocalBridge" privilege="call,all" channel1="Local/10000111@miko_ajam-00000ad3;1" channel2="Local/10000111@miko_ajam-00000ad3;2" uniqueid1="1490328790.16489" uniqueid2="1490328790.16490" context="miko_ajam" exten="10000111" localoptimization="No" />

Внешнее событие:  <generic event="UserEvent" privilege="user,all" userevent="AsteriskSettings" uniqueid="1490328790.16490" channel="61107" faxsendurl="80/admin/1c/upload/index.php" defaultcontext="" skypecontext="" dialplanver="1.0.0.6" autoanswernumber="**" statistic="" ghostscriptver="009" />

Внешнее событие:  .@Unavailable.....*843089@ext-local@.@ccss:SIP/3089@.@Unavailable.....*843080@ext-local@.@ccss:SIP/3080@.@Idle.....*843081@ext-local@.@ccss:SIP/3081@.@Unavailable.....*843082@ext-local@.@ccss:SIP/3082@.@Unavailable.....*843083@ext-local@.@ccss:SIP/3083@.@Unavailable.....*843084@ext-local@.@ccss:SIP/3084@.@Unavailable.....*843085@ext-local@.@ccss:SIP/3085@.@Idle.....*843086@ext-local@.@ccss:SIP/3086@.@Idle....." />

Внешнее событие:  .@Unavailable.....3088@ext-local@.@SIP/3088" custompresence="3088@.@Idle.....3089@ext-local@.@SIP/3089" custompresence-2="3089@.@Unavailable.....3086@ext-local@.@SIP/3086" custompresence-3="3086@.@Idle.....3087@ext-local@.@SIP/3087" custompresence-4="3087@.@Unavailable.....3084@ext-local@.@SIP/3084" custompresence-5="3084@.@Unavailable.....3085@ext-local@.@SIP/3085" custompresence-6="3085@.@Idle.....3082@ext-local@.@SIP/3082" custompresence-7="3082@.@Unavailable.....3083@ext-local@.@SIP/3083" custompresence-8="3083@.@Idle....." />

Внешнее событие:  .@Unavailable.....3081@ext-local@.@SIP/3081" custompresence-2="3081@.@Unavailable.....3071@ext-local@.@SIP/3071" custompresence-3="3071@.@Unavailable.....3070@ext-local@.@SIP/3070" custompresence-4="3070@.@Unavailable.....3072@ext-local@.@SIP/3072" custompresence-5="3072@.@Idle.....3079@ext-local@.@SIP/3079" custompresence-6="3079@.@Unavailable.....3060@ext-local@.@SIP/3060" custompresence-7="3060@.@Idle.....3061@ext-local@.@SIP/3061" custompresence-8="3061@.@Idle.....3062@ext-local@.@SIP/3062" custompresence-9="3062@.@Unavailable....." />

Внешнее событие:  .@Unavailable.....3064@ext-local@.@SIP/3064" custompresence-2="3064@.@Unavailable.....3065@ext-local@.@SIP/3065" custompresence-3="3065@.@Idle.....3052@ext-local@.@SIP/3052" custompresence-4="3052@.@Idle.....3051@ext-local@.@SIP/3051" custompresence-5="3051@.@Unavailable.....3050@ext-local@.@SIP/3050" custompresence-6="3050@.@Idle.....3057@ext-local@.@SIP/3057" custompresence-7="3057@.@Unavailable.....3056@ext-local@.@SIP/3056" custompresence-8="3056@.@Unavailable.....3055@ext-local@.@SIP/3055" custompresence-9="3055@.@Idle....." />

Внешнее событие:  .@Unavailable.....3058@ext-local@.@SIP/3058" custompresence-2="3058@.@Unavailable.....*843011@ext-local@.@ccss:SIP/3011@.@Idle.....*843010@ext-local@.@ccss:SIP/3010@.@Idle.....*843013@ext-local@.@ccss:SIP/3013@.@Unavailable.....*843012@ext-local@.@ccss:SIP/3012@.@Idle.....*843015@ext-local@.@ccss:SIP/3015@.@Idle.....*843014@ext-local@.@ccss:SIP/3014@.@Unavailable.....*843017@ext-local@.@ccss:SIP/3017@.@Unavailable....." />

Внешнее событие:  .@Idle.....*843016@ext-local@.@ccss:SIP/3016@.@Unavailable.....3043@ext-local@.@SIP/3043" custompresence-2="3043@.@Unavailable.....*843019@ext-local@.@ccss:SIP/3019@.@Unavailable.....3040@ext-local@.@SIP/3040" custompresence-3="3040@.@Unavailable.....*843018@ext-local@.@ccss:SIP/3018@.@Unavailable.....3041@ext-local@.@SIP/3041" custompresence-4="3041@.@Idle.....3046@ext-local@.@SIP/3046" custompresence-5="3046@.@Unavailable.....3047@ext-local@.@SIP/3047" custompresence-6="3047@.@Unavailable....." />

Внешнее событие:  .@Idle.....3045@ext-local@.@SIP/3045" custompresence-2="3045@.@Idle.....*843000@ext-local@.@ccss:SIP/3000@.@Idle.....*843002@ext-local@.@ccss:SIP/3002@.@Idle.....*843003@ext-local@.@ccss:SIP/3003@.@Unavailable.....*843004@ext-local@.@ccss:SIP/3004@.@Unavailable.....*843005@ext-local@.@ccss:SIP/3005@.@Unavailable.....*843006@ext-local@.@ccss:SIP/3006@.@Idle.....3035@ext-local@.@SIP/3035" custompresence-3="3035@.@Unavailable....." />

Внешнее событие:  .@Idle.....3034@ext-local@.@SIP/3034" custompresence="3034@.@Idle.....3037@ext-local@.@SIP/3037" custompresence-2="3037@.@Unavailable.....*843009@ext-local@.@ccss:SIP/3009@.@Idle.....3036@ext-local@.@SIP/3036" custompresence-3="3036@.@Unavailable.....3031@ext-local@.@SIP/3031" custompresence-4="3031@.@Unavailable.....3030@ext-local@.@SIP/3030" custompresence-5="3030@.@Unavailable.....3033@ext-local@.@SIP/3033" custompresence-6="3033@.@Idle.....3032@ext-local@.@SIP/3032" custompresence-7="3032@.@Unavailable....." />

Внешнее событие:  .@Unavailable.....3038@ext-local@.@SIP/3038" custompresence-2="3038@.@Unavailable.....*843033@ext-local@.@ccss:SIP/3033@.@Idle.....*843032@ext-local@.@ccss:SIP/3032@.@Idle.....*843031@ext-local@.@ccss:SIP/3031@.@Idle.....*843030@ext-local@.@ccss:SIP/3030@.@Unavailable.....*843037@ext-local@.@ccss:SIP/3037@.@Idle.....*843036@ext-local@.@ccss:SIP/3036@.@Unavailable.....*843035@ext-local@.@ccss:SIP/3035@.@Unavailable....." />

Внешнее событие:  .@Unavailable.....*843034@ext-local@.@ccss:SIP/3034@.@Idle.....3025@ext-local@.@SIP/3025" custompresence-2="3025@.@Unavailable.....3026@ext-local@.@SIP/3026" custompresence-3="3026@.@Idle.....3027@ext-local@.@SIP/3027" custompresence-4="3027@.@Unavailable.....*843039@ext-local@.@ccss:SIP/3039@.@Unavailable.....3020@ext-local@.@SIP/3020" custompresence-5="3020@.@Idle.....*843038@ext-local@.@ccss:SIP/3038@.@Unavailable.....3021@ext-local@.@SIP/3021" custompresence-6="3021@.@Unavailable....." />

Внешнее событие:  .@Idle.....3023@ext-local@.@SIP/3023" custompresence-2="3023@.@Idle.....3028@ext-local@.@SIP/3028" custompresence-3="3028@.@Idle.....3029@ext-local@.@SIP/3029" custompresence-4="3029@.@Unavailable.....*843022@ext-local@.@ccss:SIP/3022@.@Idle.....*843023@ext-local@.@ccss:SIP/3023@.@Idle.....*843020@ext-local@.@ccss:SIP/3020@.@Idle.....*843021@ext-local@.@ccss:SIP/3021@.@Idle.....*843026@ext-local@.@ccss:SIP/3026@.@Idle....." />

Внешнее событие:  .@Idle.....*843024@ext-local@.@ccss:SIP/3024@.@Unavailable.....3017@ext-local@.@SIP/3017" custompresence="3017@.@Idle.....*843025@ext-local@.@ccss:SIP/3025@.@Idle.....3016@ext-local@.@SIP/3016" custompresence-2="3016@.@Idle.....3015@ext-local@.@SIP/3015" custompresence-3="3015@.@Idle.....3014@ext-local@.@SIP/3014" custompresence-4="3014@.@Idle.....*843028@ext-local@.@ccss:SIP/3028@.@Idle.....3013@ext-local@.@SIP/3013" custompresence-5="3013@.@Unavailable....." />

Внешнее событие:  .@Idle.....3012@ext-local@.@SIP/3012" custompresence="3012@.@Idle.....3011@ext-local@.@SIP/3011" custompresence-2="3011@.@Idle.....3010@ext-local@.@SIP/3010" custompresence-3="3010@.@Idle.....3019@ext-local@.@SIP/3019" custompresence-4="3019@.@Unavailable.....3018@ext-local@.@SIP/3018" custompresence-5="3018@.@Idle.....*843055@ext-local@.@ccss:SIP/3055@.@Idle.....*843054@ext-local@.@ccss:SIP/3054@.@Idle.....*843057@ext-local@.@ccss:SIP/3057@.@Idle....." />

Внешнее событие:  .@Idle.....*843051@ext-local@.@ccss:SIP/3051@.@Unavailable.....*843050@ext-local@.@ccss:SIP/3050@.@Idle.....3006@ext-local@.@SIP/3006" custompresence="3006@.@Idle.....*843052@ext-local@.@ccss:SIP/3052@.@Idle.....3007@ext-local@.@SIP/3007" custompresence-2="3007@.@Idle.....3004@ext-local@.@SIP/3004" custompresence-3="3004@.@Idle.....3005@ext-local@.@SIP/3005" custompresence-4="3005@.@Unavailable.....3002@ext-local@.@SIP/3002" custompresence-5="3002@.@Idle....." />

Внешнее событие:  .@Idle.....3000@ext-local@.@SIP/3000" custompresence-2="3000@.@Idle.....*843058@ext-local@.@ccss:SIP/3058@.@Idle.....3009@ext-local@.@SIP/3009" custompresence-3="3009@.@Idle.....*843044@ext-local@.@ccss:SIP/3044@.@Idle.....*843045@ext-local@.@ccss:SIP/3045@.@Idle.....*843046@ext-local@.@ccss:SIP/3046@.@Idle.....*843047@ext-local@.@ccss:SIP/3047@.@Unavailable.....*843040@ext-local@.@ccss:SIP/3040@.@Idle....." />

Внешнее событие:  .@Idle.....*843042@ext-local@.@ccss:SIP/3042@.@Idle.....*843043@ext-local@.@ccss:SIP/3043@.@Idle.....*843072@ext-local@.@ccss:SIP/3072@.@Idle.....*843071@ext-local@.@ccss:SIP/3071@.@Unavailable.....*843070@ext-local@.@ccss:SIP/3070@.@Idle.....*843079@ext-local@.@ccss:SIP/3079@.@Unavailable.....*843064@ext-local@.@ccss:SIP/3064@.@Idle.....*843065@ext-local@.@ccss:SIP/3065@.@Unavailable....." />

Внешнее событие:  .@Unavailable.....*843063@ext-local@.@ccss:SIP/3063@.@Unavailable.....*843060@ext-local@.@ccss:SIP/3060@.@Idle.....*843061@ext-local@.@ccss:SIP/3061@.@Idle....." />

В справочнике пользователей не прописаны внтуренние номера или не выделены как основные, таблица сотрудников не будет заполнена!
Некорректные настройки: добавочный номер пользователя "Администратор". Требования к номеру:
1. Вид контактной информации должен иметь тип "Внутренний".
2. Вид контактной информации должен быть настроен для отображения в звонках.
3. Номер должен быть зарегистрирован на АТС.
Внешнее событие:  <generic event="UserEvent" privilege="user,all" userevent="HintsEnd" uniqueid="1490328790.16490" channel="61107" />

Внешнее событие:  <generic event="Newstate" privilege="call,all" channel="Local/10000111@miko_ajam-00000ad3;1" channelstate="6" channelstatedesc="Up" calleridnum="" calleridname="" connectedlinenum="" connectedlinename="" uniqueid="1490328790.16489" />

Внешнее событие:  <generic event="NewAccountCode" privilege="call,all" channel="Local/10000111@miko_ajam-00000ad3;1" uniqueid="1490328790.16489" accountcode="" oldaccountcode="" />

Внешнее событие:  <generic event="Newstate" privilege="call,all" channel="Local/10000111@miko_ajam-00000ad3;2" channelstate="6" channelstatedesc="Up" calleridnum="" calleridname="" connectedlinenum="" connectedlinename="" uniqueid="1490328790.16490" />

Внешнее событие:  <generic event="HangupRequest" privilege="call,all" channel="Local/10000111@miko_ajam-00000ad3;2" uniqueid="1490328790.16490" />

Внешнее событие:  <generic event="Hangup" privilege="call,all" channel="Local/10000111@miko_ajam-00000ad3;1" uniqueid="1490328790.16489" calleridnum="&lt;unknown&gt;" calleridname="&lt;unknown&gt;" connectedlinenum="&lt;unknown&gt;" connectedlinename="&lt;unknown&gt;" accountcode="" cause="0" cause_txt="Unknown" />

Внешнее событие:  <generic event="SoftHangupRequest" privilege="call,all" channel="Local/10000111@miko_ajam-00000ad3;2" uniqueid="1490328790.16490" cause="16" />

Внешнее событие:  <generic event="Hangup" privilege="call,all" channel="Local/10000111@miko_ajam-00000ad3;2" uniqueid="1490328790.16490" calleridnum="&lt;unknown&gt;" calleridname="&lt;unknown&gt;" connectedlinenum="&lt;unknown&gt;" connectedlinename="&lt;unknown&gt;" accountcode="" cause="0" cause_txt="Unknown" />

Внешнее событие:  <generic response="Success" actionid="61107" message="Originate successfully queued" />
 
 
 
#5
0
24.03.2017 09:21:06
Какой внутренний номер у пользователя ?
 
 
 
#6
0
24.03.2017 09:40:13
Внутренний номер 3006
 
 
 
#7
0
27.03.2017 10:23:16
Если не включать ведение лога, то при запуске панели телефонии выводится следующее сообщение:
В справочнике пользователей не прописаны внтуренние номера или не выделены как основные, таблица сотрудников не будет заполнена!
Некорректные настройки: добавочный номер пользователя "Администратор". Требования к номеру:
1. Вид контактной информации должен иметь тип "Внутренний".
2. Вид контактной информации должен быть настроен для отображения в звонках.
3. Номер должен быть зарегистрирован на АТС.

Почему не может быть установлена с АТС для работы?
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)