Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

RSS
Не идут звонки на длинные номера
 
Здравствуйте! Конфигурация 1С CRM 2.0. Внешняя панель установлена. Звонки идут на короткие городские и сотовые номера через 9. Входящие регистрируются. Однако не проходят звонки на длинные сотовые(8914*******). С телефона все работает корректно. В чем может быть проблема? Может быть какие нибудь настройки нужны?
 
1) Какая версия панели телефонии используется?
2) С какой АТС работает панель?

Включите отладку, воспроизведите ситуацию, приложите логи отдельным файлом.
 
Версия 1.4.26.5. При обновлении на последнюю версию не работает определение входящих звонков и на длинные номера тоже не идет вызов.
Логи:
 
АТС enforta, SIP.
 
Подключите к учетной записи 73012******.enforta.ru сторонний софтфон, к примеру microsip. Попробуйте из него позвонить на номер с 9 и без 9.
 
Проверил на microsip звонок через 9 идет спокойно. Думаю, что проблема на вашей стороне.
 
Отправьте нам заявку http://www.telefon1c.ru/contacts/
В заявке укажите ссылку на это обсуждения. Технические специалисты свяжутся с вами для анализа.
Читают тему (гостей: 1)