Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
RSS
Определение клиента по номеру
 
#1
0
25.08.2015 14:00:45
Здравствуйте!
В списке История звонков, клиенты по номерам определяются только если номер совпадает полностью, но для своего региона пользуются "сокращенными" номерами, т.е. номера 39-40-15 и +7 (4942) 39-40-15 это один и тот же номер, в настройках обработки код города указан.
 
 
 
#2
0
25.08.2015 15:58:55
Укажите версию панели телефонии и конфигурацию 1С.
 
 
 
#3
0
25.08.2015 16:04:29
1.4.25.4
 
 
 
#4
0
25.08.2015 16:52:50
нашел в коде такой кусок

Если СтрДлина(врСтрокаНомера.НомерТелефона)>8 Тогда
врСтрокаНомера.КороткийНомерТелефона = Прав(врСтрокаНомера.НомерТелефона, 9);
КонецЕсли;

Поясните, пожалуйста, почему короткий номер телефона должен быть из 9 символов? Я всегда полагал, что он должен быть из (10 - длина кода страны - длина кода города) символов, по крайней мере для России
 
 
 
#5
0
25.08.2015 17:01:17
Ещё заметил неприятную проблему (возможно нужно создать отдельную тему?):
Если в 1С городской телефон начинается с +7, то городская АТС такой номер не переваривает, как вариант можно, конечно в нашей АТС изменить диаплан, но лучше, что бы телефонный модуль учитывал все варианты номеров телефонов и в АТС передавал с 8.
Или может у Вас есть другая рекомендация?
 
 
 
#6
0
25.08.2015 17:43:07
И ещё беда: ругается на отсутствие файла qtcore4.dll что это и как восстановить?
В сообщении написано "Не вышло установить компонент "банер, окно для оповещений""

Причем это в рабочей базе, в точно такой же тестовой (изначальная настройка была в тестовой) работает нормально. Вчера работало в обоих
Изменено: Андрей - 25.08.2015 17:48:30
 
 
 
#7
0
25.08.2015 19:24:27
Цитата
Андрей написал:
1.4.25.4
используйте актуальную версию
Цитата
Андрей написал:
нашел в коде такой кусок
сопоставление идет по последним 9 ти символам номера телефона

Цитата
Андрей написал:
соего региона пользуются "сокращенными"
Номера в базе заполняйте в полном формате. Если на АТС приходит короткий номер - добавьте в диалплане префиксы.

Цитата
Андрей написал:
(возможно нужно создать отдельную тему?):
Да, нужно. Добавление / удаление префиксов реализуйте на АТС. Номер в 1С храните в полном формате.

Цитата
Андрей написал:
И ещё беда: ругается на отсутствие файла qtcore4.dll
Необходимо установить внешнюю панель
http://wiki.miko.ru/astpanel:outpanel
 
 
 
#8
0
26.08.2015 10:42:48
Цитата
нет
Изменено: Андрей - 26.08.2015 11:04:26
 
 
 
#9
0
26.08.2015 10:47:28
Цитата
Портнов Алексей написал:
Цитата
Андрей   написал:
1.4.25.4
используйте актуальную версию
Как её получить?
У нас ещё не куплена и мы тестируем, выходит куча таких ошибок, с которыми использовать данную панель не представляется возможным. Вы пишете используйте актуальную, но на тест предоставляется только эта версия.
 
 
 
#10
0
26.08.2015 11:00:03
Цитата
Портнов Алексей написал:
ЦитатаАндрей написал:
нашел в коде такой кусоксопоставление идет по последним 9 ти символам номера телефона
Почему именно 9?
Портнов Алексей написал:
Цитата
ЦитатаАндрей написал:
соего региона пользуются "сокращенными"Номера в базе заполняйте в полном формате. Если на АТС приходит короткий номер - добавьте в диалплане префиксы.
т.е. нужно что бы АТС всегда преобразовывала номер в полный вид? А в чем сложность предусмотреть такие варианты на уровне обработки?
 
 
 
#11
0
26.08.2015 11:26:46
Цитата
Андрей написал:
Почему именно 9?
Наиболее оптимальный вариант.

Цитата
Андрей написал:
А в чем сложность предусмотреть такие варианты на уровне обработки?
Сложности нет. Просто описанная функция не реализована.
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)