Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
RSS
УТ 10.3, личный контакт контрагента не подгружается в событие.
 
#1
0
23.03.2015 11:08:16
Опишу ситуацию.
в УТ 10.3 такая структура:
Контрагент, у которого есть контактные лица, и у контактного лица контрагента телефон заполнен не в телефоне работника контрагента, а в "Личных". Тогда при звонке такому контрагенту событие создается с наименованием Контактного лица, что создает проблему при поиске, что за контрагент.
Так задумано, или баг?
 
 
 
#2
0
23.03.2015 11:20:20
Прошу приложить скриншот, где заполнена контактная информация.
 
 
 
#3
0
23.03.2015 11:30:01
Алексей, смотрите, когда номер там, где на скриншоте - событие создается правильно, когда номер там где вопрос - создается событие с именем контактного лица, и очень сложно найти, потому что событие создается без ссылки на контактное лицо.
Снимок.JPG (117.75 КБ)
 
 
 
#4
0
23.03.2015 12:22:58
Дело в том, что существует два справочника:
  1. "Контактные лица контрагентов" - этот справочник подчинен справочнику "Контрагенты" то есть существует однозначная связать контактного лица и контрагента. Именно по этому справочнику возможно заполнение документа "Событие".
  2. "Контактные лица" справочник предназначен для описания контактных лиц, которые принадлежат нескольким контрагентам.
Описывая личную контактную информацию - номер телефона присваивается второму типу справочника. С ним панель телефонии не работает.

Если Вы хотите, чтобы документ "Событие" заполнялся по данным контрагентам и контактного лица контрагента заполняйте контактную информацию в таблице "Адреса и телефоны работника контрагента".
__no_Gateway_.png (122.37 КБ)
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)