Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
RSS
Подключение по сети, Не вышло подключить компонент
 
#1
0
25.02.2015 12:04:36
Здравствуйте.
Вот пробую разобраться с вашим продуктом.
прикрутил панель телефонии к конфигурации "БухгалтерияПредприятия", установил haspdinst.exe и install.cmd. Панель запустилась и я могу совершать звонки. Попробовал запустить второго пользователя в базу, в сети разместил базу, подключил ее на другом пк, запустил haspdinst.exe и и install.cmd, во время поиска лицензии пишет: "Не вышло подключить компонент!".
Подскажите, что делаю не так?
 
 
 
#2
0
25.02.2015 13:22:14
  • Какая версия панели телефонии?
  • Какая ОС используется на ПК, где не вышло подключить компонент?
 
 
 
#3
0
25.02.2015 14:19:16
- версия панели телефонии:

В Readme и архиве номер - 1.x.23.6
При запуске системы на форме написано - 1.2.22.3
В настройках: компонента ред. 1.0.20.3, диалплан Asterisk ред.1.0.0.6

На обоих ПК установлена Win7Pro, база  "расшарена" и располагается на компьютере на котором панель телефонии запускается без проблем.
 
 
 
#4
0
25.02.2015 14:26:03
Переустановите драйвер защиты.
  1. Выполните uninstall.cmd. от имени администратора системы.
  2. Выполните install.cmd.
  3. Пробуйте запустить панель телефонии снова.
 
 
 
#5
0
27.02.2015 11:59:18
В первую очередь я пробовал переустановить, результата нет.
На пк1 лежит "расшареная" база, на пк1 все запускается без проблем.
Пк2 подключен к базе по сети, на этапе поиска ключа пишет:"Не вышло подключить компонент!"
И на пк1 и на пк2 страничка http://localhost:1947/_int_/devices.html доступна, лицензии есть.


P.s. Брандмауэры выключены. Обычно сразу спрашивают про брандмауэры.
Изменено: Дмитрий - 27.02.2015 12:00:04
 
 
 
#6
0
27.02.2015 12:14:34
ПК2
1.jpg (67.5 КБ)
2.jpg (42.46 КБ)
 
 
 
#7
0
27.02.2015 12:26:21
На ПК1 конфигурация запускается без проблем.

На ПК2 под тем же пользователем выдает ошибку.

На ПК2 меню установки лицензии уже не появляется но пишет, что компонент Asterisk не подключен.
3.jpg (91.97 КБ)
Изменено: Дмитрий - 27.02.2015 12:44:04
 
 
 
#8
0
27.02.2015 15:23:08
Выслал Вам в личном сообщении более новую версию панели телефонии 1.2.22.5.
Попробуйте.
 
 
 
#9
0
02.03.2015 12:18:50
Новая панель ситуацию не изменила.
 
 
 
#10
0
02.03.2015 12:55:25
Возможно не доступна АТС.

Отключите использование софтфона. Выберите схему работы "Панель телефонии + Внешний телефон".
Проверьте с нашей демо станцией demo.askozia.ru
 
 
 
#11
0
03.03.2015 16:43:00
У вас другая панель. У нас в 1.4.23.6 при запуске на другом компьютере нужно настраивать по новой параметры подключения. Они встают от демоверсии, хотя во вкладке "Телефонные станции" всё прописано. Исправить можно запустив внизу "Помощник настройки".
Возможно вам тоже стоит проверить параметры подключения?
Изменено: Сергей Кунгурцев - 03.03.2015 16:48:01
 
 
 
#12
0
03.03.2015 19:16:02

Цитата
У нас в 1.4.23.6 при запуске на другом компьютере нужно настраивать по новой параметры подключения

Все настройки должны выполнятся из под одной учетной записи - учетной записи администратора 1С.
Если 1С запускается под пользователем с полными правами, и панель телефонии под ним не настроена - то да, появится форма стартового помощника.
 
 
 
#13
0
06.03.2015 07:40:54
С Панелью МИКО 1.2.22.5. и release_freepbx_2.11.2.4 одна база запустилась на двух ПК под разными пользователями и удалось одновременно позвонить под разными пользователями.
Спасибо.
 
 
 
#14
0
06.03.2015 08:04:16
Отлично.
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)