В панели МИКО ставлю звук, выход, вход как и в microsip, хотя в панели они и сами по умолчанию ставятся, а звука нет...
Запуск перезапуск 1С не помогают, перезагрузка ПК тоже, вернее может запуститься через 20 раз запуска перезапуска и снова пропадает.

Прекрасно работает с microsip lite.

Панель МИКО ставил на компьютерах (10-12 станциях), если возникала проблема с гарнитурой, то она как правило возникала из-за того, что панель мико почему то подхватывала системные колонки для работы по умолчанию (хотя по умолчанию в системных настройках стояла гарнитура). Удалял системные устройства и все работало.
Сейчас установил на ноутбук ASUS x201e, двое суток мучаюсь не могу нормально заставить работать панель с гарнитурой, то работает то не работает, то есть звук, то нету...закономерности в том почему то работает, то не работает, не нахожу.

Гарнитура 1с-кой определяется по разному.
Гарнитура logitech.
Бывает подключаешь к пк, запускаешь 1с, программа определяет гарнитуру как "Аудио устройства USB" в этом случае гарнитура работает, а если 1с определяет гарнитуру как "Logitech USB Heads" то гарнитура с панелью не работает.
В скайпе и других софтфонах гарнитура работает стабильно.

Win7
УТ 10.3
Панель - 1.2.24.8

Удалял аудиоустройства, снова устанавливал динамиками "Logitech USB Heads" и микрофоном "Logitech USB Heads" заработало, перезагрузил пк и снова не работает... На других софтфонах никаких проблем нет, что до переустановки драйверов, что после...

Здравствуйте. Использую панель 1.2.23.9
На вкладке "Лицензии" не выводится информация о моих лицензиях.
Ранее информация выводилась.

Первый вызов совершали в штатном режиме, так же как мы звоним через свое корпоративное ПО и через Zoiper.

Второй вызов совершали с включенной функцией КПВ на номере с которого звонили.

Слова тех.поддержки UISCOM: сейчас, каждый раз при подключении нового телефона вы должны будете звонить в тех.поддержку и говорить, чтобы включали на новом номере КПВ, потому что софтфон 1С работает некорректно, так быть не должно.
К примеру, софтфон Zoiper работает корректно без включении функции КПВ, наша нынешняя корпоративная система так же звонит через UISCOM и она не требует включения КПВ.

Вчера вместе с UISCOM звонили и смотрели результат.
Первый вызов:

После вызова, инженер сказал, что софтфон должен посылать в ответ (при дозвоне) гудки, но он этого не делает.

Второй вызов (клиенту на линии 055978 включена функция КПВ):

Слышимость гудков при дозвоне присутствует.

Написал ваши вопросы в UISCOM.
Фаерволов и антивирусов нет.
После 35 секунд только начинают идти гудки, как и должно быть сразу после начала вызова. И где-то на 50сек звонок сбрасывается если не брать трубку.
Другой конфигурации нет. На УТ базовая все работало (в большинстве случаев) без проблем до прошлой недели.

Ответ от поставщика услуг телефонии (UISCOM):
//
Дмитрий, в указанных Вами примерах наша платформа при не ответе абонента более 35 сек. автоматически поднимает трубку и поддерживает вызов. Но, насколько я понимаю, при долгом дозвоне Вы не слышите гудков? Мы проверили: гудки успешно передаются до Вашего софтфона двумя способами. Вероятно нужно обратится в поддержку 1с, которая предоставляет Вам софт. И попробовать настроить линию на другом устройстве для теста.
//

На других устройствах с 1С:SIP от МИКО, такая же ситуация (пробовал на разных компьютерах, на рабочем ноуте, с гарнитурой и встроенными устройствами обработки звука). Софтфон Zoiper работает идеально.

На актуальной версии, результат такой же.

Здравствуйте.
После набора номера долгое время нет гудков, если абонент берет трубку я его слышу, если абонент трубку не берет, то слышу звук о разъединении, гудков не слышу (или один-два гудка).

1.2.23.9 - Версия панели телефонии.
8.2.19.116 - Версия 1С Предприятие.
Управление Торговлей Базовая - Наименование используемой конфигурации.
Встроенный в вашу панель SIP телефон - Используемая телефонная станция.
Win7Pro - Под какой ОС запускаете клиент 1С Предприятие?

SIP софтфон для 1С: Внешнее событие: [Call] <call id='3' number='sip:89024861721@voip.uiscom.ru' name='' status='calling' />
SIP софтфон для 1С: Внешнее событие: [MusicControl] Проигрывание музыки на время звонка остановлено
SIP софтфон для 1С: Внешнее событие: [MusicControl] Проигрывание музыки на время звонка остановлено
SIP софтфон для 1С: Внешнее событие: [MusicControl] Проигрывание музыки на время звонка остановлено
SIP софтфон для 1С: Внешнее событие: [MusicControl] Проигрывание музыки на время звонка остановлено
SIP софтфон для 1С: Внешнее событие: [Call] <call id='3' number='sip:89024861721@voip.uiscom.ru' name='' status='current' />
SIP софтфон для 1С: Внешнее событие: [Call] <call id='3' number='sip:89024861721@voip.uiscom.ru' name='' status='current' />
SIP софтфон для 1С: Внешнее событие: [Call] <call id='3' number='sip:89024861721@voip.uiscom.ru' name='' status='finished' />
SIP софтфон для 1С: Внешнее событие: [MusicControl] Возвращено проигрывание музыки по окончанию вызова

Гудок или сигнал о разъединении появляется после появления записи:
SIP софтфон для 1С: Внешнее событие: [Call] <call id='3' number='sip:89024861721@voip.uiscom.ru' name='' status='current' />

Спасибо

1.2.23.9 - Версия панели телефонии.
8.2.19.116 - Версия 1С Предприятие.
Управление Торговлей Базовая - Наименование используемой конфигурации.
Встроенный в вашу панель SIP телефон - Используемая телефонная станция.
Win7Pro - Под какой ОС запускаете клиент 1С Предприятие?

Лично мне, нужно поработать с интерфейсом вашей формы, и чтобы при этом не звонил телефон, я правлю настройки на неправильные.
Сотрудникам доступ к настройкам будем убирать, а в случае отсутствия связи с телефонией или изменением настроек у оператора, или не работающей гарнитуры, пользователь из-за постоянно всплывающей панели настроек, может разбить монитор, и как человека я его могу понять.    

Здравствуйте.
Специально прописал неправильные настройки подключения, постоянно выскакивает окошко "Настройки панели телефонии". Где отключить это событие?

Я выбрал режим "Создание информационной базы без конфигурации", думал что получится воспользоваться панелью в качестве SIP телефона.
Я не загружал в платформу никакую конфигурацию.

Судя по инструкции, пользоваться панелью можно без внесения каких либо изменений в конфигурацию, достаточно просто открыть внешнюю обработку. http://wiki.miko.ru/astpanel:designer#rezhim_bez_dorabotki_konfiguracii
Обработка должна быть открыта исключительно в конфигурациях указанных в списке (http://wiki.miko.ru/astpanel:designer#konfiguracii_dlja_rossii)?