Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
Сообщения 1 - 15 из 24
 Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец
RSS
Подмена набранного номера
 
#1
0
28.01.2015 14:03:00
При наборе номера с телефона происходит событие создания телефонного звонка. Номер в него попадает правильный. Тот что набирал.

А если набирать номер из панели телефонии, то после поднятия трубки абонентом, которому звоним, набранный номер подменяется на CallerID number из соседнего входящего звонка.

Логи приложить достаточно сложно.
 
 
 
#2
0
28.01.2015 14:11:45
Такого поведения не наблюдали ранее.
Без логов невозможно диагностировать.
 
 
 
#3
0
28.01.2015 14:20:01
Может я как то продемонстрирую данную проблему?  Либо Вы сказали напишите как включить отладку в панельке. Может там видено будет какие данные она получает и отправляет. Думаю проблема в получении ей номера канала.
 
 
 
#4
0
28.01.2015 14:59:08
Во вложении скриншоты. Показал как включить отладку панели телефонии.
В форме отладки возможно выделить все строки CTRL + A  и скопировать их в блокнот.
Приложите логи тут (файлом-вложением).
pt1c_debug2.png (63.54 КБ)
pt1c_debug.png (81.34 КБ)
 
 
 
#5
0
28.01.2015 15:35:36
Лог во вложении.
Изменено: Вячеслав Снигерев - 28.01.2015 18:03:16
 
 
 
#6
0
28.01.2015 15:38:38
вытащил кусочек где это происходит

[Bridge] <generic event="Bridge" privilege="call,all" bridgestate="Unlink" bridgetype="core" channel1="SIP/109-000000a8" channel2="SIP/E1-000000a9" uniqueid1="1422448543.433" uniqueid2="1422448545.434" callerid1="7211800" callerid2="4955444700" />[Cdr] <generic event="Cdr" privilege="cdr,all" accountcode="" source="109" destination="89263666200" destinationcontext="from-internal" callerid="109" channel="SIP/109-000000a8" destinationchannel="SIP/E1-000000a9" lastapplication="Dial" lastdata="SIP/E1/89263666200,300,Tt" starttime="2015-01-28 15:35:43" answertime="2015-01-28 15:35:52" endtime="2015-01-28 15:35:55" duration="12" billableseconds="3" disposition="ANSWERED" amaflags="DOCUMENTATION" uniqueid="1422448543.433" userfield="" />
[Hangup] <generic event="Hangup" privilege="call,all" channel="SIP/E1-000000a9" uniqueid="1422448545.434" calleridnum="4955444700" calleridname="4955444700" connectedlinenum="7211800" connectedlinename="&lt;unknown&gt;" accountcode="" cause="16" cause_txt="Normal Clearing" />
[Dial] <generic event="Dial" privilege="call,all" subevent="End" channel="SIP/109-000000a8" uniqueid="1422448543.433" dialstatus="ANSWER" />
[SoftHangupRequest] <generic event="SoftHangupRequest" privilege="call,all" channel="SIP/109-000000a8" uniqueid="1422448543.433" cause="16" />
[Hangup] <generic event="Hangup" privilege="call,all" channel="SIP/109-000000a8" uniqueid="1422448543.433" calleridnum="7211800" calleridname="&lt;unknown&gt;" connectedlinenum="4955444700" connectedlinename="4955444700" accountcode="" cause="16" cause_txt="Normal Clearing" />
 
 
 
#7
0
29.01.2015 09:39:24
Укажите номер телефонов
  1. Кто звонит.
  2. Кому звонит.
  3. Какой номер отображается после соединения абонентов.  
 
 
 
#8
0
29.01.2015 10:00:53
В логе вижу два event:

<generic event="NewCallerid" privilege="call,all" channel="SIP/109-0000009f" calleridnum="109" calleridname="Snigerev Vyacheslav" uniqueid="1422448379.392" cid_callingpres="0 (Presentation Allowed, Not Screened)" />

<generic event="NewCallerid" privilege="call,all" channel="SIP/109-0000009f" calleridnum="7211800" calleridname="" uniqueid="1422448379.392" cid_callingpres="0 (Presentation Allowed, Not Screened)" />

При соединении абонентов отображается номер 7211800?
 
 
 
#9
0
31.01.2015 10:09:52
я с номера 109 звоню на номер 89263666200. 7211800 это наш внешний номер, с которого выходит звонок. в панели отображается номер 4955444700( как будто я на него звоню) .
 
 
 
#10
0
31.01.2015 17:21:34
Из файла логов (.txt) файла не видно принципе номера телефона "4955444700". Скорее всего это не тот лог.

В логе заметил, что настройка АТС не завершена. Не выполнена инструкция "Настройка легированная истории звонков"
Это видно из
<generic event="Cdr" privilege="cdr,all"...
нет атрибутов "recordingfile" и "linkedid".
 
 
 
#11
0
31.01.2015 17:51:18
[Hangup] <generic event="Hangup" privilege="call,all" channel="SIP/E1-000000a9" uniqueid="1422448545.434" calleridnum="4955444700" calleridname="4955444700" connectedlinenum="7211800" connectedlinename="&lt;unknown&gt;" accountcode="" cause="16" cause_txt="Normal Clearing" />
[Dial] <generic event="Dial" privilege="call,all" subevent="End" channel="SIP/109-000000a8" uniqueid="1422448543.433" dialstatus="ANSWER" />
[SoftHangupRequest] <generic event="SoftHangupRequest" privilege="call,all" channel="SIP/109-000000a8" uniqueid="1422448543.433" cause="16" />
[Hangup] <generic event="Hangup" privilege="call,all" channel="SIP/109-000000a8" uniqueid="1422448543.433" calleridnum="7211800" calleridname="&lt;unknown&gt;" connectedlinenum="4955444700" connectedlinename="4955444700" accountcode="" cause="16" cause_txt="Normal Clearing" />

Вот я кусок из того лога вытаскивал. он перехватывает соседний канал. на нем как раз с этого номера звонили нам.
Насчет логирования. панель нормально показывает историю звонков. в панели самой телефонии так же. Как и звуковые файлы все доступны. В этом проблемы нет. Проблема только в том, что панель совершает SoftHangup, или как то так. В логе это видно и перехватывает соседний разговор. Точнее данные из нее.
 
 
 
#12
0
01.02.2015 20:14:31
Я не понимаю вас. Приложите полноценный лог, откуда этот кусок взят, или запишите новый.
В файле txt этого куска нет.

  • Нет упоминаний каналов "SIP/109-000000a8" и "SIP/E1-000000a9".
  • Нет номера телефона "4955444700".
Это не возможно анализировать.
 
 
 
#13
0
02.02.2015 17:02:28
Новый лог.
звоню с номера 109 на номер 89263666200.
в панель после поднятия трубки на набранном номере попадает номер 4955253471.
 
 
 
#14
0
02.02.2015 23:11:42
Отличный лог, тут видно лучше.

// панель телефонии инициировала звонок
[OriginateResponse] response="Success" channel="SIP/109-00002903" context="from-internal" exten="89263666200"
[NewCallerid] channel="SIP/109-00002903" calleridnum="109" calleridname="Snigerev Vyacheslav"
[NewCallerid] channel="SIP/109-00002903" calleridnum="7211800"

// создан новый канал (транк)
[Newchannel]  channel="SIP/E1-00002904" exten="" context="from-trunk" uniqueid="1422885576.34396" />
[NewCallerid] channel="SIP/E1-00002904" calleridnum="89263666200" calleridname="CID:7211800"

// звонок выполняется средствами приложения dialplan Dial(SIP/E1/89263666200),как то так...
[Dial] subevent="Begin" channel="SIP/109-00002903" destination="SIP/E1-00002904" calleridnum="7211800" connectedlinenum="89263666200" dialstring="E1/89263666200"
//Далее происходит замена callerid. Подмена судя по всему выполняется в dialplan.
[NewCallerid] channel="SIP/E1-00002904" calleridnum="4955253471"

Я бы начал с анализа настроек АТС. Посмотрел бы на dialplan:
CLI> dialplan show 89263666200@from-internal
 
 
 
#15
0
05.02.2015 11:30:02
Вот диалплан.
ATS*CLI> dialplan show 89263666200@from-internal[ Included context 'outrt-4' created by 'pbx_config' ]
 '_8[1489]XXXXXXXXX' => 1. Macro(user-callerid,LIMIT,EXTERNAL,)       [pbx_config]
                   2. Set(MOHCLASS=${IF($["${MOHCLASS}"=""]?default:${MOHCLASS})}) [pbx_config]
                   3. Set(_NODEST=)                              [pbx_config]
                   4. Gosub(sub-record-check,s,1(out,${EXTEN},)) [pbx_config]
                   5. Macro(dialout-trunk,1,${EXTEN},,off)       [pbx_config]
                   6. Macro(dialout-trunk,6,${EXTEN},,off)       [pbx_config]
                   7. Macro(dialout-trunk,2,${EXTEN},,off)       [pbx_config]
                   8. Macro(outisbusy,)                          [pbx_config]

[ Included context 'bad-number' created by 'pbx_config' ]
 '_X.' =>          1. ResetCDR()                                 [pbx_config]
                   2. NoCDR()                                    [pbx_config]
                   3. Progress()                                 [pbx_config]
                   4. Wait(1)                                    [pbx_config]
                   5. Progress()                                 [pbx_config]
                   6. Playback(silence/1&cannot-complete-as-dialed&check-number-dial-again,noanswer) [pbx_config]
                   7. Wait(1)                                    [pbx_config]
                   8. Congestion(20)                             [pbx_config]
                   9. Hangup()                                   [pbx_config]

-= 2 extensions (17 priorities) in 2 contexts. =-

Совместно с АТС-Дизайн провели подробный анализ конфигов и логов самой атс. Вывод сделан такой. Сам Freepbx не подменяет нигде номер.
Панель перехватывает соседний звонок и с другим ID. Специалисты АТС-Дизайн предполагают, что проблема кроется в php-agi скриптах. При событии создания стикера они не верно перехватывают ИД звонка и потому берут соседний Данные скрипты были скачаны по ссылке на ВИКИ. Они актуальны? или есть более свежие(актуальные) версии скриптов?
 
 
 
Сообщения 1 - 15 из 24
 Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец
Читают тему (гостей: 1)