Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
RSS
Отсутствуют исходящие вызовы, Отсутствуют исходящие вызовы из 1с
 
#1
0
26.12.2014 13:37:24
Добрый день!
Имели настроенную телефонию на базе Asterisk Askozia. Проверяли, были и исходящие и входящие звонки. Некоторое время не использовали. Когда снова вернулись к использованию, обнаружили, что пропали исходящие вызовы. При совершении звонка из 1с внизу появляется сообщение Был выполнен набор номера 890 .... и ничего не происходит. Новая строчка в логах при вызове не появляется. Логи после перезагрузки Askozia, запуска 1с и пробного звонка прилагаю. Также прилагаю файл с конфигурацией Askozia

.
 
 
 
#2
0
26.12.2014 13:58:50
Не публикуйте в открытую файл конфигурации Askozia! В нем хранятся ваши ключи / пароли...
Я удалил из сообщения файл конфигурации Askozia.

Опишите детали:
  • Какая версия панели телефонии используется
  • В какой конфигурации 1С
  • Используется ли встроенный в панель телефонии софтфон?
  • Есть ли у ПК подключенные звуковые устройства.
 
 
 
#3
0
26.12.2014 14:27:39
1) Версия панели:1.0.20.3 версия диалплана: 1.0.0.6  версия Askozia:1.2.21.8
2) Конфигурация дописанная Управление торговлей 10.3
3) Софтфон используется
4) Звуковые устройства присутствуют
 
 
 
#4
0
26.12.2014 17:12:56
Попробуйте отключить использование встроенного софтфон.
Режим работы установите "Панель телефонии + внешний софтфон".
В качестве софтфон попробуйте использовать http://www.microsip.org
 
 
 
#5
0
19.01.2015 13:35:01
Подскажите пожалуйста как настроить софтфон microsip на который вы дали ссылку?
 
 
 
#6
0
19.01.2015 13:45:25
В сети довольно много примеров настройки:
 
 
 
#7
0
19.01.2015 14:16:12
Настроил 3cx при наборе выдает сообщение Unsupported media и сбрасывает. Что это значит?
 
 
 
#8
0
19.01.2015 14:40:31
Настроил MicroSIP. Звонок тоже не проходит. Говорит "Not Accetable Here". Пробовал добавлять кодеки G.711 u-law и GSM. (всего стоит три, третий G.711 A-law) И в настройках учетной записи SIP и в провайдерах такие кодеки. Результат тот же исходящих - нет! Что делать?
 
 
 
#9
0
19.01.2015 16:18:02
Внутренние звонки работают?
 
 
 
#10
0
19.01.2015 17:27:49
Внутренние работают (как ни странно)
 
 
 
#11
0
19.01.2015 17:59:08
  • Обратитесь к поставщику услуг IP телефонии за анализом проблемы.
  • Смените поставщика услуг.
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)