Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
RSS
[ Закрыто ] перехват звонков
 
#1
0
30.09.2014 16:04:01
Версия панели 1.2.21.8.
перехват звонков менеджером работает. Подскажите, пожалуйста, как сделать так, что если менеджер не смог ответить в течении определенного времени звонок переводился на другой номер?
 
 
 
#2
0
30.09.2014 16:07:40
Описание функции в документации.
Необходимо указать резервный номер телефона.

Варианты:
  • указать номер строкой
  • указать вид контактной информации пользователя (для каждого пользователя будет "свой" резервный номер)
 
 
 
#3
0
30.09.2014 16:18:13
Пробовали. указывали следующим образом http://joxi.ru/HJ8qVIwyTJDYAqpesbs. Но по истечении срока звонок перебрасывается всегда на один и тот же внутренний номер 104, вне зависимости от настройки "номер резерев"
 
 
 
#4
0
30.09.2014 17:46:21
Убедитесь, что после правки резервного номера, профиль был назначен пользователю.
 
 
 
#5
0
30.09.2014 22:02:05
Спасибо, ещё раз всё перепроверим
 
 
 
#6
0
30.09.2014 23:07:32
Прошу сообщить о результате, после проверки.
 
 
 
#7
0
01.10.2014 13:22:49
Да, Вы были правы. После переназначения профиля, перевод звонков идет на корректный номер. Спасибо.
 
 
 
#8
0
01.10.2014 16:52:16
Отлично! Спасибо за обратную связь!
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)