AsteriskNow используется. Атс сама находится на аутсорсинге. Где посмотреть формируемый запрос?

На сервере переносили папку /var/log/asterisk указав в asterisk.conf другое расположение этой папки. После этого перестала загружаться история.

Добрый день!
v. 1.2.21.8 для обычных форм. После перехода на новый сервер перестала работать история звонков. Подскажите в чем может быть причина

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста. v. 1.2.22.1 для обычных форм. Перестал выполнятся набор номера. Никаких обновлений ни на астериске, ни в панели не производилось. в логах панели пишет:

Инициирован звонок с SIP/103,CustomPresence:103 на номер 89203721799 <ajax-response><response type='object' id='unknown'><generic response='Success' actionid='5975f' message='Originate successfully queued' /></response>
</ajax-response>

Был выполнен набор номера 89203721799 ....
Внешнее событие:  <generic event="NewAccountCode" privilege="call,all" channel="OutgoingSpoolFailed" uniqueid="1425362645.212" accountcode="" oldaccountcode="" />

Внешнее событие:  <generic event="SoftHangupRequest" privilege="call,all" channel="OutgoingSpoolFailed" uniqueid="1425362645.212" cause="16" />

Внешнее событие:  <generic event="Hangup" privilege="call,all" channel="OutgoingSpoolFailed" uniqueid="1425362645.212" calleridnum="&lt;unknown&gt;" calleridname="&lt;unknown&gt;" connectedlinenum="&lt;unknown&gt;" connectedlinename="&lt;unknown&gt;" accountcode="" cause="16" cause_txt="Normal Clearing" />

Внешнее событие:  <generic event="OriginateResponse" privilege="call,all" actionid="5975f" response="Failure" channel="SIP/103,CustomPresence:103" context="from-internal" exten="89203721799" reason="0" uniqueid="&lt;null&gt;" calleridnum="103" calleridname="POLEZHAJ M." />

Просто не понятно почему перестала работать, никаких обновлений не происходило. Хотелось бы понять почему возникает ошибка. Ошибку в логах астериска прикрепила

Здравствуйте!
v. 1.2.21.8 для обычных форм. Ничего не меняли, перестала получатся история звонков. Сообщения из логов телефонии при запросе истории:
Инициирован запрос CDR  <ajax-response><response type='object' id='unknown'><generic response='Success' actionid='78219' message='Originate successfully queued' /></response>
</ajax-response>

Внешнее событие:  <generic event="Newchannel" privilege="call,all" channel="Local/10000555@miko_ajam-000008d7;1" channelstate="0" channelstatedesc="Down" calleridnum="" calleridname="" accountcode="" exten="10000555" context="miko_ajam" uniqueid="1422858306.6102" />

Внешнее событие:  <generic event="Newchannel" privilege="call,all" channel="Local/10000555@miko_ajam-000008d7;2" channelstate="4" channelstatedesc="Ring" calleridnum="" calleridname="" accountcode="" exten="10000555" context="miko_ajam" uniqueid="1422858306.6103" />

Внешнее событие:  <generic event="NewAccountCode" privilege="call,all" channel="Local/10000555@miko_ajam-000008d7;1" uniqueid="1422858306.6102" accountcode="" oldaccountcode="" />

Внешнее событие:  <generic event="NewCallerid" privilege="call,all" channel="Local/10000555@miko_ajam-000008d7;1" calleridnum="" calleridname="" uniqueid="1422858306.6102" cid_callingpres="67 (Number Unavailable)" />

Внешнее событие:  <generic event="LocalBridge" privilege="call,all" channel1="Local/10000555@miko_ajam-000008d7;1" channel2="Local/10000555@miko_ajam-000008d7;2" uniqueid1="1422858306.6102" uniqueid2="1422858306.6103" context="miko_ajam" exten="10000555" localoptimization="No" />

Внешнее событие:  <generic event="UserEvent" privilege="user,all" userevent="Refresh1CHistory" uniqueid="1422858306.6103" channel="SIP/101" date="2015-02-02" />

Внешнее событие:  <generic event="Newstate" privilege="call,all" channel="Local/10000555@miko_ajam-000008d7;2" channelstate="6" channelstatedesc="Up" calleridnum="" calleridname="" connectedlinenum="" connectedlinename="" uniqueid="1422858306.6103" />

Внешнее событие:  <generic event="Newstate" privilege="call,all" channel="Local/10000555@miko_ajam-000008d7;1" channelstate="6" channelstatedesc="Up" calleridnum="" calleridname="" connectedlinenum="" connectedlinename="" uniqueid="1422858306.6102" />

Внешнее событие:  <generic event="NewAccountCode" privilege="call,all" channel="Local/10000555@miko_ajam-000008d7;1" uniqueid="1422858306.6102" accountcode="" oldaccountcode="" />

Внешнее событие:  <generic event="OriginateResponse" privilege="call,all" actionid="78219" response="Success" channel="Local/10000555@miko_ajam-000008d7;1" context="" exten="" reason="4" uniqueid="1422858306.6102" calleridnum="&lt;unknown&gt;" calleridname="&lt;unknown&gt;" />

Внешнее событие:  <generic event="HangupRequest" privilege="call,all" channel="Local/10000555@miko_ajam-000008d7;2" uniqueid="1422858306.6103" />

Внешнее событие:  <generic event="Hangup" privilege="call,all" channel="Local/10000555@miko_ajam-000008d7;1" uniqueid="1422858306.6102" calleridnum="&lt;unknown&gt;" calleridname="&lt;unknown&gt;" connectedlinenum="&lt;unknown&gt;" connectedlinename="&lt;unknown&gt;" accountcode="" cause="0" cause_txt="Unknown" />

Внешнее событие:  <generic event="SoftHangupRequest" privilege="call,all" channel="Local/10000555@miko_ajam-000008d7;2" uniqueid="1422858306.6103" cause="16" />

Внешнее событие:  <generic event="Hangup" privilege="call,all" channel="Local/10000555@miko_ajam-000008d7;2" uniqueid="1422858306.6103" calleridnum="&lt;unknown&gt;" calleridname="&lt;unknown&gt;" connectedlinenum="&lt;unknown&gt;" connectedlinename="&lt;unknown&gt;" accountcode="" cause="0" cause_txt="Unknown" />

На астериске история есть. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина

Разобрались, спасибо за помощь!

не совсем, изначально звонок проверялся на время, если время рабочее (с 9-00 до 18-00), то звонок переходил на группу, а если время не рабочее, то проигрывался звуковой ролик. Теперь же этот ролик не проигрывается, т.к. звонок сразу отрабатывается на группу, минуя настройку атс.

Здравствуйте!
v. 1.2.21.8 ут 10.3
Возникла такая проблема. Изначально атс принимала звонки и сравнивала с временной группой, где указывалось время работы организации, если время не совпадало, то проигрывался звуковой ролик. Теперь звонок сразу с атс перехватывается и звуковой ролик не проигрывается, возможно ли исправить?

Для заказа доработки обращаться на help@miko.ru? Сколько примерно будет стоить подобная доработка?

Добрый день!
v. 1.2.21.8, ут 10.3
Подскажите, пожалуйста, можно ли получить запись звонка (из истории) по конкретному контрагенту(номеру)

Из интерфейса freepbx всё работает корректно, письмо на help@miko.ru отправили. Спасибо.

Такого файла нет, он его ищет по такому пути Records/var/spool/asterisk/monitor/out-89162032092-107-20141006-133904-1412588344.1225.wav. А на сервере файлы записи звонков хранятся вот так http://joxi.ru/G3kzVP3JTJArXUY2gi0. Т.е. еще разбивка по датам

Логи прикрепили

Добавили в файл extenshion.conf строки:
[miko_ajam]
exten => 10000666,1,NoOP(dounload file from Asterisk)
; для типа Records
exten => 10000666,n,UserEvent(StartDownloadRecord,Channel: ${chan},FileName: ${port}/${path}/${recfile})
; для типа FAX
exten => 10000666,n,UserEvent(StartDownloadFax,Channel: ${chan},FileName: ${port}/${path}/${recfile})
; для типа Records
exten => 10000666,n,UserEvent(FailDownloadRecord,Channel: ${chan})
; для типа FAX
exten => 10000666,n,UserEvent(FailDownloadFax,Channel: ${chan})
exten => 10000111,n,Answer()
exten => 10000111,n,Hangup()

Но путь возвращает всё равно некорректный.