"...Добрый день, Тарас.
 
Механизм работы системы защиты подразумевает подобное поведение, когда при замене железа компьютера ключ блокируется, однако тут есть нюансы, например:
1.  На физической машине основные параметры привязки программного ключа к ПК осуществляется на базе привязки ключа к Id материнской карты и к Id жёсткого диска.
2.  На виртуальной машине параметры привязки программного ключа к ПК другие: MAC адрес сетевой карты, Id физического процессора и UID виртуальной машины.
Если изменить какой-либо один из параметров привязки то ключ блокируется, но при этом его можно разблокировать  с помощью соответствующего обновления, которое должен сделать для Вас разработчик ПО, происходит это так:
1.  Вы снимаете слепок текущего состояния ключа (C2V файл) с помощью утилиты RUS (используется для удалённого обновления, её должен Вам предоставить разработчик ПО), и передаёте слепок разработчику ПО.
2.  Они на его основе делают обновление для разблокировки и передают его Вам в виде V2C файла.
3.  Вы применяете V2C файл с помощью всё той же утилиты RUS, после чего ключ разблокируется.
 
С уважением,

	Горячев Юрий Инженер технической поддержки Российский филиал SafeNet Бизнес-центр «Алексеевская башня» Ракетный бульвар 16, Офис 203 129164, Москва www.safenet-sentinel.ru	Телефон: +7-926-996-42-28 Email:   yury.goryachev@safenet-inc.com   support-ru@safenet-inc.com

..."

Я связался с вашим поставщиком лицензии и ответ немного отличается от вашего, и речь идет о том что вы должны сами разблокировать ключ, от меня требуется только текущий слепок системы с заблокированым ключем.