Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
RSS
Панель зависает при инициализации
 
#1
0
22.05.2013 12:04:47
Добрый день!

После внесения новых пользователей и открытия панели, панель зависает. Внизу в инф. написано "Выполняется инициализация компонентов телефонии" после чего 1С зависает. Данная проблема только для вновь подключенных пользователях (сервер терминалов). Причем они отлично запускаются на старых подключенных терминалах их учетные записи в 1с отлично запускаются.
P.S. лицензий на 15 подключений (фактически работает 10 чел.)
P.SS нужно ли где-то прописывать пользователей AD в АТС или сервере лицензирования?
 
 
 
#2
0
22.05.2013 12:09:37
Уточните
  • Какая обработка используется.
  • Что за конфигурация применяется
  • Какая АТС используется
  • Долго ли 1С продолжает "висеть"?
Проверьте в браузере ссылку
http://ipadress_asteriska:8088/asterisk/rawman?action=login&username=1cami&secret=PASSWORD1cami
(замените выделенные параметры на свои)
на всех пользователях открывается?
 
 
 
#3
0
22.05.2013 12:54:58
1. МИКО (где можно это посмотреть)
2. 1С - 1C-Рарус: Автоматизация 1С:Франчайзи, редакция 2.1 (2.1.9.1)
3. AskoziaPBX 2.1.6 CFE MIKO EDITION на Generic
4. постоянно, только у новых пользователей

Проверил на всех пользователях выводит сообщение:
Response: Success Message:
Authentication accepted

До покупки ключей стояли Demo ключи, есть подозрения что они не удалились и теперь мешают работать купленным. как можно посмотреть сколько лицензий в сети?
 
 
 
#4
0
22.05.2013 13:04:11
Demo ключи удалить невозможно.
Они не должны мешать работе.

Я думаю имеет смысл проверить на какой либо другой конфигурации панель телефонии, дабы исключить возможные проблемы с защитой в конфигурации CRM.

Можно пропробовать запустить панель телефонии в УТ 10. Предварительно следует скачать демо обработку.
заказать можно на сайте http://www.telefon1c.ru
 
 
 
#5
0
27.05.2013 15:33:38
все равно происходит данная ошибка. Если какое-нибудь программное средство которым можно просмотреть сколько лицензий распределено?
 
 
 
#6
0
27.05.2013 15:44:55
для просмотра информации по ключам перейдите на ресурс:
http://localhost:1947
на сервере с лицензиями

вообще странно... у Вас есть возможность проверить в отладке на каком этапе происходит "зависание"?
Вижу пока только один вариант - сервер АТС не отвечает - но в этом случае должен срабатывать таймаут (около 15ти секунд).
 
 
 
#7
0
30.05.2013 12:55:02
Добрый день,
на мой взгляд у нас похожая ситуация. Возможно наша и описанная выше проблема связана с SDK.
Мы испольуем последнюю версию sdk разработчика (она видимо аналогична SDK панели телефонии). Обработку МИКО для тестирования sdk встроили в конфигурацию и при инициализации 1С аварийно закрывается без сообщения об ошибках. Если используем приложение в управляемых формах, то sdk инициализируется и работает.
 
 
 
#8
0
30.05.2013 14:19:29
Цитата
dlobanev пишет:
sdk встроили в конфигурацию и при инициализации 1С аварийно закрывается
присылайте скриншоты.
в отладке на какой строке "вылетает" ?
Какие методы SDK используете.
Приложите пример.
 
 
 
#9
0
30.05.2013 16:32:05
Падение происходит при выполнении строки
   Если ПодключитьВнешнююКомпоненту(СсылкаНаАрхив,"Comp",ТипВнешнейКомпоненты.Native)
Тогда
 
 
 
#10
0
30.05.2013 17:01:27
Причем старая SDK не падает.
 
 
 
#11
0
30.06.2013 13:46:51
Интересно, имеется подобная проблема с зависанием при использовании ПодключитьВнешнююКомпоненту

Платформа 1С:Предприятие 8.2.16.36 win7

// 1. Использование временного хранилища (зависает)
СсылкаНаАрхив = ПоместитьВоВременноеХранилище(ЭтотОбъект.ПолучитьМакет("InFormAutorCPP"  ;)  , Новый УникальныйИдентификатор);
// 2. Подключение компонента из файла (символы ложны быть латиницей)
ПодключитьВнешнююКомпоненту("C:\Users\Alexey\Documents\!Banner_Cpp_Portnov\Release\InFormAutorCPP.dll","Comp", ТипВнешнейКомпоненты.Native) Тогда
Если ПодключитьВнешнююКомпоненту(СсылкаНаАрхив,"Comp", ТипВнешнейКомпоненты.Native) Тогда

// При работе на Платформа 1С:Предприятие 8.2.18.61 win server 2008
Работает в без проблем.

Какую версию платформы и операционной системы Вы используете?
 
 
 
#12
0
25.11.2019 16:23:59
Добрый день. Есть такая же проблема. Зависает на этом моменте(пункт 1). win 7, платформа 8.2.19.130. Какие есть пути решения данной проблемы?
 
 
 
#13
0
25.11.2019 16:25:10
Убедитесь, что используете актуальную версию наших продуктов.
Укажите используемые версии.
 
 
 
#14
0
25.11.2019 16:40:05
AskoziaPBX 5.0. Панель телефонии для 1С (обычные формы) Версия 1.2.24.23 от 10 Сентября 2019, редакция 1 для УПП + CRM. Модуль: Журнал звонков и аналитики (для редакции 1) Версия 1.0.1.26 от 10 Сентября 2019
На всех компьютерах работает подключение, кроме одного, где стоит win 7.
Изменено: ban@aksioma-gk.ru - 25.11.2019 16:41:11
 
 
 
#15
0
26.11.2019 12:25:39
Есть уточнение. Под правами локального администратора инициализация компоненты телефонии выполняется успешно. Под правами пользователя зависает на моменте "Выполняется инициализация компоненты телефонии".
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)