Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
RSS
Проблема с исходящими звонками из 1С., Исходящие звонки из 1С и из панели телефонии определяются как Входящие.
 
#1
0
26.01.2026 06:50:02
Добрый день.
Настроена интеграция в 1С УНФ с АТС Микоpbx.
Версия модуля 1.486. Версия расширения 4.2.6.4.
Столкнулись с тем, что "Исходящие" звонки из 1С и из панели телефонии определяются как "Входящие".
При вызове с телефона (sip) звонок определяется корректно как "Исходящий". Можете подсказать, куда смотреть?
Изменено: dc@b-rs.ru - 26.01.2026 06:51:06
 
 
 
#2
0
26.01.2026 09:23:04
Определяются кем, где?
 
 
 
#3
0
26.01.2026 10:30:05
Цитата
Максим Цветков написал:
Определяются кем, где?
При ручном наборе на телефоне исходящий вызов определяется в 1С и во внешней панели корректно как "Исходящий. Создаются записи о звонке и события.

При попытке звонка из 1С или из панели телефонии на внешний номер звонок определятся как "Входящий" (всплывающий баннер "Входящего звонка" как будто сам себе звонишь).
 
 
 
#4
0
26.01.2026 10:43:05
Все верно. Если звонить по кнопке из 1С, то сперва идет входящий звонок на внутренний номер. В панели направление поменяется, когда трубку поднимите.
 
 
 
#5
0
26.01.2026 11:08:54
Цитата
Максим Цветков написал:
Все верно. Если звонить по кнопке из 1С, то сперва идет входящий звонок на внутренний номер. В панели направление поменяется, когда трубку поднимите.
Вы хотите сказать, что после вызова нужно именно "поднять" трубку чтобы прошла переадресация?
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)