Добрый день.
Платформа: 8.3.14.1779
Конфигурация: ЕРП 2.1.29.4
АТС: Asterisk
Версия панели: МИКО_ПанельТелефонииДля1С_1.2.24.26
Режим работы: Панель телефонии + Внешний телефон
Помогите разобраться почему при работе с внешней панелью, часто виснет либо 1с либо Office 365. На протяжении дня такие зависания появляются очень часто, заметили что в этот момент может зависает на некоторое время одна с программ либо 1с либо Office 365.
У пользователей которым не устанавливали внешнюю панель, работает все более мение стабильно, а у кого либо установлена сейчас либо даже просто в настройках внешняя панель отключена (не удалена), такое зависание также замечено.
Сервер не нагружен, работает стабильно;
По сети никакого лишнего трафика не замечено;
Конфликтов по портам с документации ( ) не найдено;
Аналогичная ситуация была у нас и у другого клиента, с абсолютно другой инфраструктурой, тогда решилось все использованием встроенной панели, сейчас же хотелось бы разобраться у возможных причинах и методах устранения.
Помогите пожалуйста.
Платформа: 8.3.14.1779
Конфигурация: ЕРП 2.1.29.4
АТС: Asterisk
Версия панели: МИКО_ПанельТелефонииДля1С_1.2.24.26
Режим работы: Панель телефонии + Внешний телефон
Помогите разобраться почему при работе с внешней панелью, часто виснет либо 1с либо Office 365. На протяжении дня такие зависания появляются очень часто, заметили что в этот момент может зависает на некоторое время одна с программ либо 1с либо Office 365.
У пользователей которым не устанавливали внешнюю панель, работает все более мение стабильно, а у кого либо установлена сейчас либо даже просто в настройках внешняя панель отключена (не удалена), такое зависание также замечено.
Сервер не нагружен, работает стабильно;
По сети никакого лишнего трафика не замечено;
Конфликтов по портам с документации ( ) не найдено;
Аналогичная ситуация была у нас и у другого клиента, с абсолютно другой инфраструктурой, тогда решилось все использованием встроенной панели, сейчас же хотелось бы разобраться у возможных причинах и методах устранения.
Помогите пожалуйста.
