Настройки не были получены с АТС

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

RSS

Настройки не были получены с АТС, С талефонной станции не удалось получить настройки.

0675044185@ukr.net

Новичок

Сообщений: 5 Авторитет: 143 Регистрация: 22.03.2022

09.09.2022 13:48:02

Добрый день! Установили панель телефонии для 1С 1.4.26.18. Связка астериск 16 и 1С:Предприятие 8.3 (8.3.17.1549).
1С:CRM для Украины, редакция 2.0 (2.0.13.2)
Работа в режиме: Панель телефонии + Внешний телефон
Настройка астериска была произведена по инструкции , вывод http://ipadress_asteriska:8088/asterisk/rawman?action=login&username=1cami&secret=PASSWORD1cami -
Response: Success
Message: Authentication accepted

При открывании панели телефонии в 1с, возникает ошибка
Настройки не были получены с АТС
А также "С телефонной станции не удалось получить настройки".
настройка АТС проводилась по инструкции
https://wiki.miko.ru/astpanel:ats:freepbx_distro

Подскажите, что не так и как с этим бороться

Буду признателен за помощь

Лог 1с в приложении

Прикрепленные файлы

лог 1с.txt (9.52 КБ)

Изменено: 0675044185@ukr.net - 09.09.2022 13:54:52

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3309 Авторитет: 750 Регистрация: 18.11.2011	#2 0 09.09.2022 13:50:20 У Вас очень старая версия панели телефонии. Попробуйте актуальную "Версия 1.4.26.35 от 16 марта 2021"

0675044185@ukr.net

Новичок

Сообщений: 5 Авторитет: 143 Регистрация: 22.03.2022

09.09.2022 13:57:00

После танцов с бубнами зашел в тупик
на старой АТС все работало отлично
решил обновить оборудование
поставли на него астерикс и второй день мучаюсь, не можем решить проблемму
с Микро Сипа звонит все отлично а со стороны 1с отваливается

Получается замкнутый круг
для того чтобы работало на астрикс 16 нужна ЦРМ 3.0
на Украине црм 3.0 не существует локализированной
в строй ЦРМ за 10 лет накопилось много данных

осталось как вариант прикрутить к 2.0
но получился замкнутый круг

буд признателен за помощь
:-)

Изменено: 0675044185@ukr.net - 09.09.2022 14:03:10

0675044185@ukr.net

Новичок

Сообщений: 5 Авторитет: 143 Регистрация: 22.03.2022

09.09.2022 14:11:14

Цитата
написал: У Вас очень старая версия панели телефонии. Попробуйте актуальную "Версия 1.4.26.35 от 16 марта 2021"

А есть возможность получить обработку по сбросу настроек панели телефонии
Где - то на форуме писали об этом
может это поможет

Алексей Портнов Администратор Сообщений: 3309 Авторитет: 750 Регистрация: 18.11.2011	#5 0 09.09.2022 14:29:38 Боюсь она канула в лету. Проще создать нового пользователя с полными правами и запустить из под него панель телефонии.

0675044185@ukr.net Новичок Сообщений: 5 Авторитет: 143 Регистрация: 22.03.2022	#6 0 09.09.2022 14:31:36 счас попробую

0675044185@ukr.net Новичок Сообщений: 5 Авторитет: 143 Регистрация: 22.03.2022	#7 0 09.09.2022 14:37:40 Лог 1с та же петрушка :-( Прикрепленные файлы лог 1с 1437.txt (9.51 КБ) Изменено: 0675044185@ukr.net - 09.09.2022 14:38:15

Читают тему (гостей: 1)