Часто приходят звонки на первого оператора(когда другие отдыхают) Установлена Askozia версия 2019,4,53 . Проблема заключается в то, что в меню "Очереди вызовов" создана очередь диспетчерская, в ней выбрана логика - звонки поступают на каждого участника очереди по порядку. Хотелось, чтобы все принимали по очереди. В итоге стоит первому положить трубку, и ему опять приходит звонок, когда допустим 5 оператор еще не принял ни одного звонка.
Может есть какие решения, или как исправить этот баг, или я не правильно понимаю логику ...
Может есть какие решения, или как исправить этот баг, или я не правильно понимаю логику ...