Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
RSS
Не переходит в состояние "Разговаривает"
 
#1
0
31.10.2018 09:40:23
Даже если ответить на звонок состояние "Разговаривает" не устанавливается. то есть все висит как будто еще абонент пытается дозвониться.
Конфигурация Комплексная автоматизация 1.1
Панель телефонии 1.2.24.19
Компонента 1.0.24.62
Версия Астериска 13

По логам событие bridgeEnter вроде происходит но вот дальше ничего.

Также подключен модуль статистики. когда он загружает всю историю звонков они тоже почему-то ложатся как пропущенные.
 
 
 
#2
0
01.11.2018 09:29:54
Обновите панель телефонии до актуальной версии. В новой версии исправлен ряд проблем интеграции с asterisk 13.
Выполните инструкции по настройке manager.conf

https://wiki.miko.ru/doc:1cajam:astcastomize_v6#nastrojka_asterisk_manager_api

В Вашем случае в панель телефонии поступает слишком много оповещений.
AMI user должен быть настроен следующим образом:

[1cami]
secret = PASSWORD1cami
deny=0.0.0.0/0.0.0.0
permit=0.0.0.0/0.0.0.0
read = call,cdr,user,config
write = call,originate,reporting
eventfilter=!Event: Newexten
eventfilter=!Event: DeviceStateChange
eventfilter=!Event: NewConnectedLine
eventfilter=!Event: Newchannel
eventfilter=!Event: SoftHangupRequest
eventfilter=!Event: HangupRequest
eventfilter=!Event: BridgeDestroy
eventfilter=!Event: MusicOnHoldStop
eventfilter=!Event: NewCallerid
eventfilter=!Event: LocalBridge

Если Вы используете FreePBX, то используйте инструкции:
https://wiki.miko.ru/astpanel:ats:freepbx_distro#manager_asterisk

Модуль pt1c должен быть тоже актуальной версии.
 
 
 
#3
0
01.11.2018 12:50:50
Обновление помогло, спасибо. Но осталась проблема с модулем статистики. там все звонки по-прежнему загружаются как "пропущенные".
В приложении лог одного из звонка и выгрузка из таблицы CDR
Версия модуля 1_0_1_22

Версия Модуля pt1c 2.11.3.46
 
 
 
#4
0
02.11.2018 09:22:59
Создайте отдельный вопрос в ветке форума:
https://telefon.miko.ru/forum/forum28/

Текущая ветка относится к продукту "Панель телефонии для Asterisk".

Убедитесь, что выполнены требования к настройке модуля статистики:
https://wiki.miko.ru/astpanel:statistic:system_requirements
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)