Здравствуйте.

Используем панель телефонии МИКО версии 1.4.26.23 в режиме "Панель телефонии + Внешний телефон"

Есть два вопроса по созданию события:
1. При исходящем звонке событие открывается когда номер только набрался, вне зависимости от того ответили на звонок или нет. Это стандартное поведение панели МИКО? Есть ли возможность настроить чтобы событие создавалось только когда на исходящий звонок ответили? (автоподъём отключен)

2. При входящих звонках так же периодически создаются события на неотвеченные звонки (автоподъём отключен). Есть подозрение что дело может быть в конкретных физических телефонах. Подскажите в чём может быть дело и в какую сторону стоит копать?

Заранее спасибо.