Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
RSS
Не работает "набрать добавочный"
 
#1
0
07.04.2017 16:48:27
Доброго дня.
имеем Asterisk 13.12.1 (FreePBX), 1С УТ 11.2 (8.3.8 версия MS SQL), подключили панель в режиме: Панель телефонии + Внешний телефон. Во время разговора для перевода звонка если кликнуть мышью на сотрудника переводит корректно, а если использовать Набрать добавочный - ничего не происходит, пробовал разные префиксы: ##, ** и другие. В CLI ничего в этот момент не попадает.
 
 
 
#2
0
10.04.2017 13:01:34
Набор добавочного в этом режиме работает только с цифрами.
К сожалению, пока повлиять на этот момент не получилось.
 
 
 
#3
0
10.04.2017 13:25:48
так цифрами и пытаемся набрать
 
 
 
#4
0
10.04.2017 15:49:37
В режиме работы "Панель телефонии + Внешний телефон" набор добавочного может работать только при исходящем вызове на IVR меню клиента.
Во время разговора с кем либо набор не может работать в этом режиме. Для переадресации используйте двойной клик по строке сотрудника.  
 
 
 
#5
1
11.04.2017 12:50:56
Понятно. Этого уточнения нигде нет, думаю стоит этот момент указать в мануале чтобы другие не ломали голову http://wiki.telefon1c.ru/astpanel:manual:managed#pereadresacija_vyzova_knopkoj_nabrat_dobavochnyj
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)