Здравствуйте. А настройках к Панели телефонии 1С есть раздел "Внешняя панель". Например, настройки там: "Использовать внешнюю панель" - стоит да, "Игровой режим" - стоит нет, "Активизировать только при клике в трее" - стоит нет.
Информацию по внешней панели можно найти на сайте. "Игровой режим" - меняет картинки в баннере внешней панели. "Активизировать только при клике в трее" - при выключенной настройке на рабочем столе будет перетаскиваемая кнопка активации внешней панели, при включенном кнопка пропадет и панель можно будет запустить только по иконке в трее запущенных приложений.