| Цитата |
|---|
Биматов Михаил написал:
Вопрос про входящие вызовы при работающей 1С Панели телефонии - будет ли звонить внешний IP-телефон |
Да, это возможно. Потребуется АТС на базе Asterisk. Использование встроенного в 1С телефона необходимо отключить.
Фактически сможете работать с аппаратным телефоном. В 1С будет отображаться оповещение о звонке, открываться карточка клиента, будет доступна функция "Позвонить".
Для некоторых аппаратных телефонов будет доступна функция "Ответить на звонок" (будет включен спикерфон).
| Цитата |
|---|
Биматов Михаил написал:
использовать панель в Толстом клиенте, то что будет при открытии модального окна |
К сожалению модальные окна блокируют работу процессов 1С до их закрытия.
К счастью, в современных конфигурациях модальные окна встречаются все реже.
| Цитата |
|---|
Биматов Михаил написал:
А можно ли будет ответить на звонок, просо сняв трубку внешнего IP-телефона |
При использовании внешнего телефона проблем с поднятием трубки не возникнет.
