Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
Сообщения 16 - 27 из 27
 Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец
RSS
Проблема с демо версией
 
#16
0
05.02.2016 10:44:36
Прошу запросить на сайте http://www.telefon1c.ru актуальную демо версию и попробовать с ней.
 
 
 
#17
0
05.02.2016 10:47:28
С демо пробовали, таже ситуация. Попробуем обновить, о результатах отпишусь
 
 
 
#18
0
05.02.2016 10:57:48
Цитата
Козачек Виктор написал:
С демо пробовали, таже ситуация. Попробуем обновить, о результатах отпишусь
Важно попробовать на актуальной версии.
В демо, лежит таже версия, что и в релизе.
 
 
 
#19
0
08.02.2016 10:39:36
Добрый день,

С новой версией еще больше проблем возникло. В часности не понятно какие права теперь давать оператору, чтобы он мог работать. У него то к Документ. Телефонный звонок нет прав, то к другим компонентам
 
 
 
#20
0
08.02.2016 10:40:32
Конфигурация УТ 11.2 для управляемых форм'
 
 
 
#21
0
08.02.2016 10:41:46
Есть ли возможность позвонить вашим специалистам, с целью проконсультироваться по настройкам?
 
 
 
#22
0
08.02.2016 11:56:46
При сохранении настроек появляется ошибка (новая версия панели). Скриншот предоставляю.
save-settings.png (96.59 КБ)
 
 
 
#23
0
08.02.2016 12:22:26
Судя по сообщению об ошибке панель телефонии не до конца встроена в конфигурацию.
Инструкции по доработке описаны в документации
http://wiki.miko.ru/astpanel:designer:ut11
Цитата
С новой версией еще больше проблем возникло. В часности не понятно какие права теперь давать оператору, чтобы он мог работать. У него то к Документ. Телефонный звонок нет прав, то к другим компонентам
Права доступа должны быть к тем объектам, с которыми работает сотрудник.
Панель телефонии взаимодействует со следующими объектами:
  1. Справочники "Пользователей" / "Партнеры" / "Контрагенты" и прочие справочники с контактной информацией
  2. Документы "Событие" / "Телефонный звонок" (в зависимости от конфигурации может называться по разному)
Роль "МИКО_Софтфон" (на скриншоте о ней сообщение об ошибке), добавляет права только на компоненты панели телефонии согласно  документации.
 
 
 
#24
0
08.02.2016 13:00:58
Все делали по их инструкции...
А  то что в инструкции написано: "Добавьте в конфигурацию новую роль  МИКО_Софтфон", а в общем модуле МИКО_Софтфон:  "РольДоступна(Метаданные.Роли.МИКО_ИспользованиеСофтфона)" это как?

Также ошибка с лицензией на других машинах никуда не исчезла.

Новые скрины прилагаю.

Есть ли возможность, может в режиме скайпа, пообщаться с вашими специалистами?

Мы приобрели панель и хотели бы, чтобы она работала.

Спасибо
start-app.png (93.26 КБ)
 
 
 
#25
0
08.02.2016 18:11:02
Цитата
Козачек Виктор написал:
МИКО_Софтфон:  "РольДоступна(Метаданные.Роли.МИКО_ИспользованиеСофтфона)"
В какой инструкции Вы нашли информацию по общему модулю "МИКО_Софтфон"?
Я приложил ссылку на документацию
http://wiki.miko.ru/astpanel:designer:ut11

В ней нет инструкции по добавлению общего модуля с таким именем.
 
 
 
#26
0
09.02.2016 14:16:51
Алексей, мы сделали все по инструкции и ошибка с лицензией до сих пор есть. Нам даже пришлось посмотреть код модуля, чтобы понять что и где происходит и почему эта ошибка появляется. Ничего не найдено. А ошибка все равно есть.
 
 
 
#27
0
09.02.2016 15:52:19
Цитата
Козачек Виктор написал:
А ошибка все равно есть.
Как я понял ошибка про лицензию.

Прошу прислать нам конфигурацию на анализ.
Заявку оформите в форме обратной связи:
http://www.telefon1c.ru/contacts/

Обязательно опишите ситуацию, приложите ссылку на эту тему.
 
 
 
Сообщения 16 - 27 из 27
 Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец
Читают тему (гостей: 1)