Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
Сообщения 1 - 15 из 27
 Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец
RSS
Проблема с демо версией
 
#1
0
11.01.2016 14:49:31
При начале работы 1С получается ошибка: Ошибка подключения к АТС. Проверьте наличие лицензии на продукт "Панель телефонии для 1С".

Версия демонстрационная, для ознакомления.
 
 
 
#2
0
11.01.2016 17:15:53
Какая версия панели телефонии используется?
Инструкции по получению пробной лицензии описаны в документации
http://wiki.miko.ru/astpanel:miko_saas_license
 
 
 
#3
0
11.01.2016 17:22:15
1.4.26.3
 
 
 
#4
0
11.01.2016 17:32:29
Убедитесь, что получили пробный ключ защиты. Необходимо пройти процедуру регистрации.

Инструкции по получению пробной лицензии описаны в документации
http://wiki.miko.ru/astpanel:miko_saas_license
 
 
 
#5
0
12.01.2016 14:00:17
Сделали по инструкции, такая же проблема. :( Может стоит обновить версию?
 
 
 
#6
0
12.01.2016 14:03:24
Приложите скриншот результата выполнения инструкций.
Для начала форму настроек панели телефонии, интересует вкладка "Лицензирование".
Ключ защиты лучше "забелить" на скриншотах.
 
 
 
#7
0
12.01.2016 14:17:16
Это закладка Лицензирование из настроек: http://i.imgur.com/GmgpxSc.png
 
 
 
#8
0
12.01.2016 15:36:24
С лицензией скорее всего все хорошо.
Убедитесь, что верно указали параметры подключения к АТС.

Расширенный лог можно получить согласно инструкции:
http://www.telefon1c.ru/forum/forum18/topic851/messages/messages/
 
 
 
#9
0
12.01.2016 15:52:42
Попробуем. Просто странно, что ошибка именно про лицензии
 
 
 
#10
0
12.01.2016 15:55:03
Цитата
Козачек Виктор написал:
Попробуем. Просто странно, что ошибка именно про лицензии
Согласен с Вами, Я допускаю, что сообщение об ошибке в панели телефонии может быть не точным.
Считаю ключевой фразу "Ошибка подключения к АТС" - проверьте параметры подключения.
 
 
 
#11
0
12.01.2016 16:08:10
Попробовали с рабочим пользователем, который может единственный работать, зайти с другой машины. Опять такая же ошибка. Отличие только то, что машина другая. Все настройки работы с телефонией теже.
 
 
 
#12
0
13.01.2016 07:59:30
Для каждого пользователя должны быть заданы настройки индивидуально (настройки подключения по SIP).
В Вашем случае используется режим работы SIP Телефон.

Приложите скриншоты как что где настроили.

Имя пользователя и пароль SIP задаются на вкладке "Пользователи панели"
http://wiki.miko.ru/astpanel:enterprise:managed#polzovateli_paneli

Адрес АТС задается на вкладке "Телефонные станции"
http://wiki.miko.ru/astpanel:enterprise:managed#telefonnye_stancii
 
 
 
#13
0
04.02.2016 15:37:34
Добрый день,

Купили лицензию. На 5 пользователей. Активировали ключ. Опять вылезла та же ошибка, если запускать 1С с другой машины (обе машины находятся в одной сети, одна работает, вторая нет :( )

Прилагаю скриншот.

Под этим пользователем на другой машине все работает.
 
 
 
#14
0
04.02.2016 15:59:14
Какие лицензии на панель телефонии приобрели?  USB или SaaS (программные)
Приложите скриншот формы настройки, вкладка "Лицензирование" (затрите ключ защиты, чтобы не было видно).

Инструкции по лицензиям описаны в документации
http://wiki.miko.ru/astpanel:license

Общая рекомендация - используйте актуальную версию панели телефонии.
 
 
 
#15
0
05.02.2016 10:42:13
Скриншот
1.jpg (100.54 КБ)
 
 
 
Сообщения 1 - 15 из 27
 Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец
Читают тему (гостей: 1)