Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
RSS
Некорректное отображение исходящего звонка, Некорректное отображение исходящего звонка
 
#1
0
05.01.2016 11:26:42
Здравствуйте!
Панель телефонии 1.4.25.9, Askozia 4.0.3 Miko Edition
При исходящем звонке панель отображает правильно набираемый номер, но после принятия этого вызова появляется calleridnum="DEFAULTPROVIDER"
Подскажите, это панель так формирует или в какую сторону копать?
 
 
 
#2
0
06.01.2016 22:28:10
  1. Используйте актуальную версию панели телефонии. Это может помочь.
  2. Не используйте функцию на Askozia "Провайдер по умолчанию" или "Резервный провайдер"
 
 
 
#3
0
18.01.2016 10:24:26
Вот скрин настройки исходящих звонков на Askozia. Что тут не так?
1.jpg (164.98 КБ)
 
 
 
#4
0
18.01.2016 13:40:28
Вижу две возможные причины:
  1. В настройках учетной записи типа "телефон", в разделе "Дополнительно" установлена настройка "Провайдер по умолчанию", эта приоритетная линия для звонков.
  2. В настройках учетной записи типа "провайдер" в разделе "Маршрутизация вызовов" установлена настройка "Альтернативный провайдер".
см. вложение.
Обе настройки могут быть довольно полезны, но к сожалению при их использовании "портится" история звонков.
 
 
 
#5
0
18.01.2016 14:17:16
Да, В настройках учетной записи типа "телефон", в разделе "Дополнительно" установлена настройка "Провайдер по умолчанию". Но если я выберу "None" то исходящий звонок не проходит. Т.е. в этом случае исходящий диалплан необходимо писать вручную? В поле Manual Dialplan Outgoing ?
 
 
 
#6
0
18.01.2016 15:06:41
Если для исходящих вызов используется фиксировано один провайдер, то можно попробовать настройку "Заблокировать провайдеров" оставить только одного / двух.


Возможно набор номера не происходит, так как не верно заданы маршруты исходящих вызовов.
К примеру вызов идет через провайдера, набор через которого запрещен оператором связи.

Можно распределить вызовы используя разные шаблоны исходящих:
Через одного провайдера:
7495X!
То есть московские номера начинающиеся с 7495,
Через другого провайдера
X!
То есть все остальные номера.

Обсуждение по настройке шаблонов исходящих вызов  можно почитать на
http://qa.askozia.ru/search?q=шаблоны

Все вопросы по Askozia лучше задавать на форуме qa.askozia.ru
 
 
 
#7
1
18.01.2016 15:40:07
Спасибо!
Ваши рекомендации помогли  :) . Я добавил шаблон еще одного провайдера, в настройках телефона заблокировал его и указал провайдер по умолчанию "None". Теперь панель отображает всё правильно.
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)