На картинке видно что всего 3 контактам настроена Панель - однако контактов выводится гораздо больше - отображаются ТЕ пользователи 1С, кому давно настраивали, а сейчас уже отключены + Новые пользователи 1С кому вообще ничего не настраивали.
+ Глюк - у некоторых новых пользователей 1С - для них отключена роль - Использовать панель телефонии - но все равно при запуске 1С предлагается установить Панель ...