![](/upload/blog/avatar/305/30568adbbbf842135e5a73408fb99708.jpg)
Контроль — одна из основных функций системы управления.Контроль осуществляется на основе наблюдения за поведением управляемой системы с целью обеспечения оптимального функционирования последней. |
Идея модуля аналитической отчетности не является новинкой. Наши коллеги из Simplit
уже разрабатывали подобную подсистему под БСП для управляемого приложения.
Наш модуль отчетности работатет как в обычном так и управляемом приложении функционал одинаков в обоих случаях. Так например для анализа количества входящих/исходящих вызовов в разрезе дней недели будет полезен отчет "Анализ входящих каналов":
![Анализ входящих каналов - МИКО](/upload/blog/ca3/ca3a1a53e7e27b3dfd94b0a180cce7ed/08e184c120805f3cb7e8a5c3ff8f0a44.png)
Для анализа звонков по часам будет интересен вариант отчета "Распределение звонков по часам"
![Анализ входящих каналов- МИКО](/upload/blog/ca0/ca0ef253b000bd065bbecd6876d8db21/54e6cf3216f62e21acb252885a06b28b.png)
Для анализа использовани каналов связи:
![Для анализа использовани каналов связи - МИКО](/upload/blog/689/689a134ccd4840cbc75b638e89a00b71/4583643e1a0f99cfaf38777bae139a42.png)
В ближайшее время на нашем сайте wiki.miko.ru будет опубликована инструкция и детальное описание модуля отчетов. Следите за нашими новостями и рассылкой!