ДОГОВОР-ОФЕРТА

на использование сервиса по распознаванию и суммаризации телефонных разговоров и мессенджеров WhatsApp и Telegram

в продуктах «МИКО: Панель телефонии для 1С:Предприятие 8»

г. Москва

Дата публикации оферты: 05.06.2025

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью "МИКО" (ОГРН: 1067746410907, ИНН: 7735518433), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор на оказание услуг по распознаванию телефонных разговоров, суммаризации их содержимого, а также суммаризации переписок в мессенджерах WhatsApp и Telegram (далее — «Сервис»), предоставляемых в продуктах «МИКО: Панель телефонии для 1С:Предприятие 8».

1.2. Настоящая оферта адресована юридическим и физическим лицам, зарегистрированным в системе Исполнителя, и является публичным предложением в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, именуемого в дальнейшем «Клиент»

1.3. Безусловным акцептом настоящей оферты является внесение оплаты за использование Сервиса. С момента поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя или на внутренний лицевой счет Клиента, договор считается заключенным и обязательным для исполнения (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

1.4. Использование Сервиса возможно исключительно при наличии установленного и корректно функционирующего программного обеспечения "МИКО: Панель телефонии для 1С:Предприятие 8".

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель предоставляет Клиенту доступ к облачному Сервису, включающему следующие функциональные возможности:

РРаспознавание загруженных в базу 1С: Предприятие 8 записей телефонных разговоров в текст;
Формирование краткой суммаризации каждого телефонного разговора в базе 1С: Предприятие 8;
Суммаризацию загруженных в базу 1С: Предприятие 8 переписок в мессенджерах WhatsApp и Telegram.

2.2. Сервис доступен исключительно через программный продукт «МИКО: Панель телефонии для 1С:Предприятие 8» и требует предварительного пополнения внутреннего баланса Клиента в личном кабинете по адресу: https://lic.mikopbx.com/client-cabinet/billingAi/index/

2.3. Исполнитель не оказывает услуги по хранению распознанных данных и не несёт ответственности за их сохранность.

3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

3.1. Для получения доступа к Сервису Клиент должен:

Иметь версию продукта МИКО: Панель телефонии для 1С:Предприятие 8, которая поддерживает Сервис
Пополнить внутренний баланс любым доступным способом: банковской картой или по счёту;
Активировать функции Сервиса в интерфейсе программного продукта МИКО: Панель телефонии для 1С:Предприятие 8.

3.2. Списание средств с лицевого счёта Клиента осуществляется автоматически:

за каждое распознавание записи телефонного разговора;
за каждую суммаризацию телефонного разговора;
за каждую суммаризацию переписки в мессенджерах WhatsApp или Telegram.

3.3. Подтверждением оказания услуг является отображение результата (текста или резюме) в интерфейсе программного продукта МИКО: Панель телефонии для 1С:Предприятие 8.

3.4. Статистика использования и списания средств Сервиса по дням и месяцам доступен Клиенту в личном кабинете по адресу: https://lm.miko.ru/client-cabinet/billingAi/index/

3.5. Клиент соглашается с тем, что результат распознавания и суммаризации может содержать неточности.

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

4.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с действующими тарифами, опубликованными в личном кабинете Клиента.

4.2. Оплата услуг осуществляется в форме 100% предоплаты путём пополнения внутреннего счёта Клиента.

4.3. Факт оплаты считается акцептом настоящей оферты и моментом заключения договора.

4.4. В случае отсутствия средств на счёте предоставление доступа к Сервису приостанавливается до его пополнения.

4.5. Исполнитель вправе изменять тарифы и условия обслуживания с предварительным уведомлением за 5 (пять) календарных дней путём публикации новой редакции оферты на сайте или в личном кабинете.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется:

Обеспечить технический доступ к Сервису при наличии положительного баланса;
Обеспечивать поддержку Клиента по вопросам функционирования Сервиса;
Соблюдать конфиденциальность передаваемой информации.

5.2. Клиент обязуется:

Использовать Сервис в соответствии с законодательством РФ;
Не допускать несанкционированного доступа третьих лиц к личному кабинету;
Не использовать Сервис в целях, нарушающих нормы этики, права третьих лиц или законы РФ;
Самостоятельно контролировать расход и пополнение внутреннего счёта.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Исполнитель не несёт ответственности за точность распознавания и суммаризации.

6.2. Исполнитель не отвечает за сбои в работе Сервиса, вызванные действиями или бездействием третьих лиц, сбоем каналов связи или программного обеспечения Клиента.

6.3. Клиент несёт полную ответственность за действия, совершаемые под его учётной записью.

7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1. Клиент, принимая условия оферты, даёт согласие на обработку персональных данных, в том числе на передачу информации, необходимой для исполнения условий настоящего договора.

7.2. Обработка персональных данных и передача их третьим лицам осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». В рамках оказания услуг по распознаванию и суммаризации телефонных разговоров и переписок, Исполнитель использует сервисы https://yandex.cloud для обработки данных. Данные, передаваемые через эти сервисы, обрабатываются в соответствии с их политикой конфиденциальности.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПРЕКРАЩЕНИЕ

8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно до момента прекращения использования Сервиса Клиентом или Исполнителем.

8.2. Клиент вправе прекратить использование Сервиса в любое время. Неизрасходованные средства могут быть возвращены по письменному заявлению при отсутствии задолженностей.

8.3. Исполнитель вправе прекратить оказание услуг в случае:

Нарушения Клиентом условий оферты;
Выявления фактов злоупотребления Сервисом;
По иным основаниям, предусмотренным законодательством РФ.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Все споры и разногласия, возникающие в рамках настоящего Договора, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Исполнитель вправе вносить изменения в условия настоящей оферты, размещая новую редакцию на официальном сайте.

9.3. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если не указано иное.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Общество с ограниченной ответственностью "МИКО"
Юридический и почтовый адрес:
124498, г. Москва, г. Зеленоград, 4922-й проезд, д. 4, стр. 4
Фактический адрес:
124498, г. Москва, г. Зеленоград, 4922-й проезд, д. 4, стр. 4
Телефон: +7 (495) 229-30-42
ИНН: 7735518433
КПП: 773501001
ОГРН: 1067746410907
ОКПО: 94471993
ОКАТО: 45272591001
Банк: Московский филиал АО КБ "Модульбанк"
Расчётный счёт: 40702810870010012871
Корреспондентский счёт: 30101810645250000092
БИК: 044525092
Генеральный директор: Бекетов Николай Георгиевич
Главный бухгалтер: Бекетов Николай Георгиевич

Скачать PDF версию оферты от 05.06.2025