Добрый день.
Мы используем в УТ 3.1 для Украины Панель телефонии, расширенный журнал звонков и голосовое меню.
Сейчас для Украины начали разработку новых обновлений для конфигураций УТ, Розничная торговля, ERP и др. под новым наименованием BAS.
Столкнулись с проблемой, что после обновления УТ 3.1 на BAS УТ 3.2  панель телефонии не подгружается. Причина - наименования этой конфигурации нет в списке допустимых конфигураций. Возможно требуется и другая адаптация. Так например в УТ 3.2 уже есть подсистема отправки СМС и для контактной информации типа телефон уже есть свой код обработки по этой системе. Чем можете помочь в этой ситуации?  Скажите, есть ли версии модуля, которые могут работать с этими конфигурациями?

Интегрировали панель телефонии МИКО_ПанельТелефонииДля1С_1.2.24.7 в конфигурацию УТП 1.2 для Украины http://prntscr.com/bspa84.
Интеграцию сделали по инструкции http://wiki.miko.ru/astpanel:designer:utp
Панель работает. Звонок с панели идет. Астерикс выдает логи с информацией о звонке. А в панели история звонка не фиксируется.
Где искать причину?
Может есть еще инструкция по настройке журнала звонков?

У нашего клиента следующая проблема:
При подключении панели телефонии МИКО в 1С, качество связи значительно ухудшается, появляется задержка в разговоре и собеседникам слышно свое эхо.
Работают через свой удаленный сервер Астериск, в качестве звонилки используют Xlite. Качество связи приемлемо, но нет учета звонков в 1С.
Версия 1С:
1С:Предприятие 8.3 (8.3.8.1652)
Управление небольшой фирмой для Украины, редакция 1.6
Локализация для Украины: ООО "ХВОЯ Интегра" (1.6.1.58) (http://v8.1c.ru/regional/RegionalSolutions_UA_UNF.htm)
Copyright © ООО "1C", 2015. Все права защищены
(http://www.1c.ru)
Версия панели телефонии: 1.4.26.11

С чем это может быть связано?