Доброго времени суток!
Столкнулся с проблемой, перестали грузиться записи в документ "Запись истории звонков", в журнале событии следующее:
Событие: "МИКО.стСопоставлениеСобытийСоЗвонком"
Комментарий:  "Ошибка запуска регламентной задачи:  {ОбщийМодуль.МИКО_стЗагрузкаИсторииЗвонков_v7.Модуль}: Преобразование  значения к типу Число не может быть выполнено"
Звонок в астере после которого все не работает было от абонента ("Х"-ручная замена)

19 Sep 2019

12:43:08

81078ХХ255ХХХХ

150

00:01:15

Как решить проблему?

Версия модуля 1.0.1.11Версия панели 1.2.24.8
Версия платформы 8.3.9.2170
Версия Конфигурации УТ 10.3.55.2

Доброго времени суток!
Столкнулся с проблемой, перестали грузиться записи в документ "Запись истории звонков", в журнале событии следующее:
Событие: "МИКО.стСопоставлениеСобытийСоЗвонком"
Комментарий: "Ошибка запуска регламентной задачи: {ОбщийМодуль.МИКО_стЗагрузкаИсторииЗвонков_v7.Модуль}: Преобразование значения к типу Число не может быть выполнено"
Звонок в астере после которого все не работает было от абонента ("Х"-ручная замена)

19 Sep 2019

12:43:08

81078ХХ255ХХХХ

150

00:01:15

Как решить проблему?

Версия модуля 1.0.1.11Версия панели 1.2.24.8
Версия платформы 8.3.9.2170
Версия Конфигурации УТ 10.3.55.2

Полный лог астера

При входящем панели в логах пишется про перехват, но телефоны как звонили так и звонят все.

На стороне Актера логи в приложении.

//Звоню на Местный с Мобильного
//Основной менеджер 118

лог во вложении

Ошибся темой, у нас астер.

Сейчас так, но не работает

Скриншот обрезанный был, в приложении скрин с другого пк правда давно сделанный, то ошибку тоже видно, звонок идет и положить нельзя.

Красным обвел как изменяется высота области

Приложение развернуто на весь экран, панель прикреплена к краю, места свободного много. На скрине видно что то самое окно уменьшилось до минимальных размеров, при следующем вызове оно вовсе пропало, как и иногда пропадает вообще сразу, помогает перезапуск.

Сигнатура проблемы:
 Имя события проблемы:    APPCRASH
 Имя приложения:    1cv8.exe
 Версия приложения:    8.3.7.1970
 Отметка времени приложения:    56d75a29
 Имя модуля с ошибкой:    v8_B29F_11.tmp
 Версия модуля с ошибкой:    2.0.18.7
 Отметка времени модуля с ошибкой:    575590ca
 Код исключения:    c0000005
 Смещение исключения:    00490bfa
 Версия ОС:    6.1.7601.2.1.0.768.2
 Код языка:    1049
 Дополнительные сведения 1:    0a9e
 Дополнительные сведения 2:    0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
 Дополнительные сведения 3:    0a9e
 Дополнительные сведения 4:    0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
 http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
 C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt

Сигнатура проблемы:
 Имя события проблемы:    APPCRASH
 Имя приложения:    1cv8.exe
 Версия приложения:    8.3.7.1970
 Отметка времени приложения:    56d75a29
 Имя модуля с ошибкой:    v8_32AF_11.tmp
 Версия модуля с ошибкой:    2.0.18.7
 Отметка времени модуля с ошибкой:    575590ca
 Код исключения:    c0000005
 Смещение исключения:    00490bfa
 Версия ОС:    6.1.7601.2.1.0.16.7
 Код языка:    1049
 Дополнительные сведения 1:    0a9e
 Дополнительные сведения 2:    0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
 Дополнительные сведения 3:    0a9e
 Дополнительные сведения 4:    0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
 http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
 C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt

Иногда бывает что сразу при исходящем пропадает эта область, заметил закономерность если исходящий на занятый телефон

ошибка 2

Ошибка