Добрый

Журнал статистики 1,0,1,10
Пришлось восстановить старую версию АТС и новые звонки не попадают в журнал звонков - АСС ID в текущей АТС еще не дошел до ACC ID в 1с - как сделать так чтобы звонки начали появляться в 1с?

Панель телефонии 1.4.26.17
Модуль статистики 1.0.1.10
1С:Предприятие 8.3 (8.3.9.1850)
Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0 (2.0.16.9)

В журнале и отчетах со вчера не отображается длительность звонка, в остальном как будто бы порядок - где искать проблему?

захожу в браузере по пути /admin/1c/cdr_xml/index.php мне отвечает Variable 'limit' and 'offset' must be numeric. - это нормальный ответ, надо копать дальше настройки?

Панель телефонии 1.4.26.11
Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0 (2.0.14.3)
1С:Предприятие 8.3 (8.3.7.2008)

помогите разобраться, может встречали такую ситуацию.
на одной рабочей станции нет звука в наушниках при звонке, при этом собеседник слышит менеджера отлично. Звуки windows в этих же наушниках есть. Сама Windows тоже слышит собеседника судя по индикации в микшере громкости. Уже и несколько драйверов испытали, даже систему переустановили на компьютере - нет результата и все. Такое ощущение что 1с ка-то блокирует вывод звука на наушники. В панели телефонии в звуковых устройствах все устройства перепробовал - ноль. Единственный вариант когда что-то слышно, это если в Виндовс включить Окружение - но звук как из трубы.

Не работает функция подслушать шепнуть итд.
Панель телефонии 1.4.26.11
Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0 (2.0.14.3)
1С:Предприятие 8.3 (8.3.7.2008)

Панель 1.4.26.11
Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0 (2.0.14.3)
1С:Предприятие 8.3 (8.3.7.2008)

При звонке один из пользователей не слышит собеседника.
При этом в наушниках обычный звук слышен при проверке, и во время звонка стандартный микшер Виндовс слышит собеседника.
в отладке написано что на время звонка воспроизведение музыки приостановлено - похоже что-то не то приостанавливает. Почему-то это проявилось только у одного менеджера - как лечить?

После обновления модуля до версии 1,0,1,10 перестало отображать новые звонки в журнале. при этом панель работает нормально
1С:Предприятие 8.3 (8.3.7.2008)
Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0 (2.0.14.3
Панель телефонии 1.4.26.11

Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0 (2.0.13.1)
1С:Предприятие 8.3 (8.3.7.2008)
Панель телефонии 1.4.26.5

У пользователей без админских прав периодически перестает подключаться телефон - пишет неверный логин или пароль, помогает переключение админином режима подключения у данного пользователя например с 1С:SIP телефон на Панель телефонии + Встроенный SIP телефон или наоборот - тогда панель начинает нормально залогиниваться.
Очень частая проблема и без администаратора никак не решается что очень неудобно.

1С:Предприятие 8.3 (8.3.7.2008)
Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0 (2.0.13.1)
Журнал звонков 1.0.1.7
панель 1.4.26.5

Core 12.0.39
CDR Reports 2.11.0.12
Asterisk AJAM Settings (PT1C) 2.11.3.18

не обновляется журнал звонков, частично загрузился, новые не появляются

1С:Предприятие 8.3 (8.3.7.2008)
Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0 (2.0.12.5)

встраивал по инструкции http://wiki.miko.ru/astpanel:statistic:integr_settings
после начать отладку выдает ошибку
что-то где-то неправильно сделал?

Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0 (2.0.12.4)
МИКО_ПанельТелефонииДля1С_1.4.26.5
предыдущая версия работала, обновил, прошел все шаги по встраиванию панели по инструкции - в итоге панель не запускается, говорит не удалось запустить.
при этом в настройках такая вот картина.

вообще событий с 1с много произошло одновременно, вполне возможно что-то еще наложилось и создало такую ситуацию, но как сейчас действовать непонятно.

Имеем Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0 (2.0.12.4) + Панель телефонии 1.4.25.10
Запись в журнале звонков прослушать можно, в событии ошибка - Отсутствует запись телефонного разговора

МИКО_ПанельТелефонииДля1С_1.4.25.10
Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0 (2.0.12.2)

после обновления обработки (в тестовой базе - копия рабочей) через конфигуратор появилась ошибка - Не удалось запустить "Панель телефонии Asterisk (МИКО)"! - что-то неверно я обновил?

Постоянно при разговоре через панель телефонии через небольшой промежуток я перестаю слышать собеседника, помогает нажатие кнопки удержание и возврат, при этом меня он тоже не слышит в этот момент, очень похоже что включается режим удержания.
Как мне конкретно выяснить в чем проблема, может из-за внешней панели быть такая проблема?

Версия панели 1.4.25.9
Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0 (2.0.12.4)

Переключение в звуковых настройках устройств никак не проявляется, все равно все звуки выводятся на устройство по умолчанию.