Спасибо, помогло.

Тоже так думали, но по факту имеем другую картинку, зависимость поймать не смогли, кол-во сотрудников прыгает.

ПТ 4.0 перестал обновляться журнал звонков в 1С. При принудительном обновлении выходит ошибка (см. вложение).

Коллеги, прошу пояснить от чего зависит вывод сотрудников во внешней ПТ. А именно не показывает всех сотрудников. зарегистрированных на АТС MIKOPBX, при перезапуске список меняется, то 3 человека, то 8, то 5, но всех ни разу не показал.

В ЖР ошибок нет, телефон принадлежит контактному лицу партнера.

версия ПТ 1.4.26.28

В журнале звонков видим, что номер определяется и во внешней ПТ есть название контрагента. В перс. настройках стоит "открыть карточку клиента"

1С:КА2+ПТ 4.0+ MIKOPBX
Установлена настройка открывать карточку клиента при входящем звонке, связка сделана через:
Канал передачи событий - Веб сервис
Канал передачи контактных данных - веб сервис

Контактные данные во внешнюю панель передаются.
При исходящем звонке есть событие - создается новый партнер.
При входящем ничего не происходит, куда копать?

Используем 2 системы: 1С:КА 2 и Итилиум. Ранее была интеграция панели телефонии вер. 1.0 с обоими системами.
В связи с переходом на ПТ 4.0 хотелось бы отработать гибридный сценарий, а именно 1С:КА2+ТП 4.0 - типовой функционал, Итилиум+ТП 1.0 - старая интеграция, но с новой MIKOPBX.
Нашли модуль в PBX по работе с ТП 1.0, подключили, вроде как регистрация идет из ТП, но пишет, что не может подтянуть настройки с АТС.
Подскажите такой сценарий вообще возможен? Если, да, то что нужно донастроить для корректной работы ТП 1.0 с MIKOPBX. Спасибо.

во вложении.

В процессе тестирования MIKOPBX+панель телефонии 4.0 на одном из клиентов переключили в режиме работы на источник контактов MikoPBX/FREEPBX. После этого на данном ПК перестала запускаться внешняя панель, висит белое окно.
Переустновка внешней панели не помогает, что делать?

отправил

Доброе утро, коллеги, возникла потребность в интеграции панели телефонии с конфигурацией Итилиум, редакция 4.5 (4.5.3.5) (https://itilium.ru/)
(https://desnolsoft.ru/).
Панель уже используетс совместно с типовым решением КА2, хотим расширить возможности.
Есть у вас наработки по данной конфигурации?
Если рассматривать на платной основе, можете сделать оценку?

Облачная лицензия будет тоже на неограниченное кол-во ПК?

Доброе утро, да действительно согласно вашей рекомендации взлетело на удаленном ПК, НО как то это не оптимально, так как машин удаленных много везде ставить драйвер ключа защиты очень не хотелось бы. Есть еще альтернативные варианты?